Bagaimana cara memilih strategi akuisisi pelanggan terbaik?

Memilih strategi akuisisi pelanggan terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda biasanya melibatkan pemahaman kebiasaan, suka, dan tidak suka jenis klien yang ingin Anda targetkan.Seperti yang dipahami oleh kebanyakan orang penjualan dan pemasaran, menjangkau kelompok konsumen tertentu memerlukan pendekatan adaptasi sehingga perusahaan dan produknya menonjol dari semua bisnis lain yang menawarkan barang dan jasa serupa.Biasanya, bisnis akan menggunakan lebih dari satu pendekatan sebagai bagian dari strategi keseluruhan, sehingga memungkinkan untuk meningkatkan peluang untuk menjangkau audiens inti yang diinginkan di lebih dari satu tingkat.

Strategi akuisisi pelanggan untuk bisnis kecil yang terutama beroperasi diLevel lokal akan berbeda dari metode yang digunakan oleh perusahaan besar yang ingin mencapai kumpulan calon klien nasional atau global.Untuk pengecer lokal, toko kelontong, atau bisnis serupa, yang berfokus pada opsi media lokal seringkali merupakan pilihan yang baik.Ini berarti menggunakan outlet tradisional seperti iklan televisi dan radio yang berjalan pada zaman strategis pada siang dan malam hari.Penggunaan media cetak lokal dalam bentuk majalah area dan surat kabar seringkali efektif.

usaha kecil juga dapat mencakup penggunaan Internet dalam strategi akuisisi pelanggan mereka secara keseluruhan.Bahkan bisnis lokal mungkin menemukan bahwa membuat halaman atau grup di situs jejaring sosial memungkinkan untuk terhubung dengan pelanggan mapan yang pada gilirannya menciptakan koneksi potensial dengan semua individu dalam jaringan mereka.Pada saat yang sama, menyiapkan situs web sederhana dan menyusun situs sehingga penduduk setempat dapat mengunjungi, menandai, dan berbagi situs dengan orang lain juga dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan baru.

Bisnis yang lebih besar juga dapat memanfaatkan pendekatan dasar yang sama ini sebagai bagian dari strategi akuisisi pelanggan.Menggunakan berbagai analisis pelanggan untuk membuat rencana e-marketing yang efektif akan memberi perusahaan beberapa gagasan tentang apa yang akan dimiliki oleh penggunaan iklan online untuk menarik pelanggan baru.Pada saat yang sama, analisis ini juga akan membantu dalam membuat konten umum untuk situs web perusahaan, memungkinkan untuk menambahkan teks yang mencakup kata kunci dan frasa kunci yang cenderung digunakan konsumen saat mencari jenis produk yang ditawarkan perusahaan.Iklan cetak dan elektronik di televisi dan radio juga dapat menjadi bagian dari rencana keseluruhan perusahaan besar untuk menjangkau pelanggan baru, mungkin menyusun iklan untuk fokus pada demografi tertentu di berbagai negara atau wilayah dalam suatu negara tertentu.

Setiap strategi akuisisi pelanggan yang efektifjuga akan memungkinkan pemeliharaan tim penjualan yang secara proaktif menghubungi calon pelanggan.Ini dapat dicapai dengan mempekerjakan orang-orang penjualan penuh waktu yang menerima gaji ditambah komisi, atau membangun program afiliasi yang memungkinkan anggota tenaga penjualan untuk menerima kompensasi berdasarkan pendapatan penjualan yang mereka hasilkan untuk perusahaan.Bukan hal yang aneh bagi perusahaan besar untuk memanfaatkan tim penjualan penuh waktu bersama dengan semacam program afiliasi, secara efektif menciptakan tenaga penjualan yang lebih besar sambil tetap menjaga biaya.

Memilih strategi akuisisi pelanggan terbaik melibatkan pemahaman apa yang Anda tawarkan dan di mana menemukan pelanggan yang cenderung menginginkan produk -produk itu, juga mengidentifikasi cara -cara paling efektif untuk menjangkau mereka.Sebagian besar, strategi yang layak tidak akan statis;Kemampuan untuk memodifikasi pendekatan akuisisi kapan dan karena perlu membantu menjaga rencana tetap dan efektif.Luangkan waktu untuk mengidentifikasi semua pendekatan yang mungkin untuk dimasukkan dalam strategi keseluruhan dan mencari tahu bagaimana masing -masing efektif dengan demografi konsumen yang berbeda.Segera, Anda akan memiliki ide bagus tentang elemen apa yang akan dimasukkan dan dapat memulai tugas membuat kampanye yang memanfaatkan semua elemen itu dengan baik.