Apa yang terjadi di kantor depan rumah sakit?

Pekerjaan yang berlangsung di kantor depan rumah sakit dapat bervariasi tergantung pada ukuran rumah sakit, dan jumlah karyawan yang bekerja di sana.Secara umum, kantor depan rumah sakit mencakup meja resepsionis untuk menyambut pasien dan pengunjung saat mereka memasuki rumah sakit, dan memberikan informasi tentang ke mana harus pergi, atau layanan yang disediakan.Layanan pendaftaran juga dapat tersedia di kantor depan rumah sakit;Pasien dapat memberikan nama dan informasi kontak mereka, serta informasi lain yang diminta, seperti detail kontak darurat.

Tugas administrasi tertentu juga dapat diselesaikan di kantor depan rumah sakit, seperti pemeliharaan catatan dan dokumen di seluruh rumah sakit.Namun, secara umum, rumah sakit yang lebih besar akan memiliki metode pemeliharaan dan pemeliharaan administrasi yang berbeda untuk setiap departemen untuk memudahkan anggota staf untuk mengakses dan memperbarui dokumen dan file.Mungkin ada satu lokasi sentral untuk file pasien, asalkan rumah sakit belum sepenuhnya mendigitalkan proses ini, tetapi file -file ini umumnya tidak akan disimpan di kantor depan rumah sakit.Secara umum, tujuan kantor depan adalah untuk memberikan bantuan bagi orang -orang ketika mereka pertama kali memasuki rumah sakit.

Resepsionis di kantor depan rumah sakit akan menyambut orang ketika mereka masuk dan menentukan bagaimana dia dapat membantu mereka.Rumah sakit yang lebih besar akan sering memiliki departemen pendaftaran terpisah di mana orang yang memasuki rumah sakit untuk perawatan, apakah itu perawatan darurat atau prosedur yang dijadwalkan, dapat check -in dan memberikan informasi pengidentifikasian mereka.Rumah sakit yang lebih kecil dapat merampingkan proses ini tepat di meja depan dan memeriksa pasien di sini.Memberikan bantuan direktori adalah tugas umum lain bagi seseorang yang bekerja di kantor depan rumah sakit.

Orang -orang yang datang ke rumah sakit mungkin memerlukan petunjuk arah ke daerah tertentu untuk mengunjungi seseorang, atau mereka mungkin perlu menghubungi orang tertentu.Staf keamanan mungkin juga ditempatkan di kantor depan rumah sakit sehingga mereka siap dipanggil ke area tertentu jika diperlukan.Panggilan yang masuk ke rumah sakit juga dapat dialihkan ke kantor depan, jika rumah sakit tidak memiliki call center dan switchboard yang terpisah.Bekerja di kantor depan rumah sakit dapat menjadi pekerjaan yang menegangkan, serba cepat, dan perlu bagi siapa pun dalam posisi ini untuk menikmati bekerja dengan orang-orang, dan untuk dapat tetap tenang dalam situasi yang menantang.