Apa itu evaluasi kegunaan?

Evaluasi kegunaan adalah proses yang digunakan bisnis untuk memverifikasi kualitas dan kemampuan kerja produk yang ingin mereka jual.Jenis evaluasi ini sering terhubung dengan industri teknologi informasi, karena produk seperti perangkat lunak komputer memiliki banyak aspek berbeda yang harus ditangani oleh penggunanya.Ada beberapa metode evaluasi kegunaan yang dapat digunakan, termasuk membuat pengguna menguji produk dan membuat perancang produk melihat di mana masalah muncul.Bisnis harus memastikan bahwa evaluasi mengungkapkan kesulitan spesifik yang dimiliki pengguna dan memutuskan apakah produk tersebut memenuhi tujuan yang dimaksudkan untuk dipenuhi.

Perusahaan yang memproduksi barang dan jasa untuk konsumen umumnya menguji barang dan jasa tersebut sebelum disajikan kepada merekapublik untuk dijual.Proses ini mencegah perusahaan dari menempatkan produk di pasaran sebelum siap.Salah satu aspek utama yang harus diuji adalah pengalaman keseluruhan interaksi antara produk dan penggunanya.Untuk alasan ini, adalah umum untuk evaluasi kegunaan untuk menjadi bagian dari peluncuran produk apa pun.

Secara umum, evaluasi kegunaan dirancang untuk menunjukkan apakah produk akan menindaklanjuti dengan pengalaman yang ingin disediakan oleh para perancangnya.Seringkali diperlukan bagi mereka yang memiliki pengetahuan intim tentang produk untuk terlibat dalam fase ini.Karena mereka tahu persis apa yang dimaksudkan untuk diberikan produk, inspeksi mereka terhadap produk sangat penting untuk keberhasilan keseluruhan produk itu setelah ditempatkan di pasar.

Menguji produk tersebut jelas merupakan langkah penting dalam evaluasi kegunaan apa pun.Dengan memiliki konsumen khas yang akan menjadi audiens target untuk produk masuk dan mengujinya, desainer dapat mengevaluasi seberapa baik produk memenuhi kebutuhan pengguna ini.Fase pengujian ini juga dapat disertai dengan sesi penyelidikan, yang memungkinkan desainer dan orang lain yang terlibat dengan produk untuk bertanya kepada penguji tentang pengalaman mereka menggunakan produk.Penyelidikan dapat mengungkapkan bagaimana perasaan konsumen tentang produk yang dimaksud.

Semua metode yang digunakan untuk melakukan evaluasi kegunaan harus menjawab pertanyaan tertentu tentang produk yang dievaluasi.Evaluasi harus menunjukkan apakah produk tersebut mudah digunakan untuk audiens yang dituju, dan apakah itu memberi mereka hasil yang mereka butuhkan.Selain itu, evaluasi harus menentukan apakah ada gangguan dalam proses yang dengannya produk mencapai hasilnya sehingga mereka dapat dihilangkan.