Đánh giá khả năng sử dụng là gì?

Đánh giá khả năng sử dụng là một quá trình mà các doanh nghiệp cố gắng xác minh chất lượng và khả năng làm việc của các sản phẩm mà họ muốn bán.Loại đánh giá này thường được kết nối với ngành công nghệ thông tin, vì các sản phẩm như phần mềm máy tính có nhiều khía cạnh khác nhau phải được xử lý bởi người dùng.Có một số phương pháp đánh giá khả năng sử dụng khác nhau có thể được sử dụng, bao gồm cả người dùng kiểm tra các sản phẩm và để các nhà thiết kế sản phẩm thấy vấn đề phát sinh ở đâu.Các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng việc đánh giá cho thấy bất kỳ khó khăn cụ thể nào mà người dùng gặp phải và quyết định xem sản phẩm có đáp ứng các mục tiêu mà nó dự định đáp ứng hay không.Công chúng để bán.Quá trình này ngăn các công ty đưa sản phẩm lên thị trường trước khi họ sẵn sàng.Một trong những khía cạnh chính phải được kiểm tra là trải nghiệm tổng thể về sự tương tác giữa sản phẩm và người dùng.Vì lý do này, việc đánh giá khả năng sử dụng là một phần của bất kỳ triển khai sản phẩm nào.

Nói chung, đánh giá khả năng sử dụng được thiết kế để cho thấy liệu sản phẩm có theo thông qua kinh nghiệm mà các nhà thiết kế của nó dự định cung cấp hay không.Nó thường cần thiết cho những người có kiến thức thân mật về sản phẩm có liên quan đến giai đoạn này.Vì họ biết chính xác những gì sản phẩm dự định cung cấp, nên việc kiểm tra sản phẩm của họ là rất quan trọng đối với thành công chung của sản phẩm đó một khi nó được đưa ra thị trường.

Thử nghiệm sản phẩm rõ ràng là một bước quan trọng trong bất kỳ đánh giá khả năng sử dụng nào.Bằng cách có người tiêu dùng điển hình, những người sẽ là đối tượng mục tiêu cho sản phẩm đến và kiểm tra nó, các nhà thiết kế có thể đánh giá sản phẩm đáp ứng nhu cầu của những người dùng này tốt như thế nào.Giai đoạn thử nghiệm này cũng có thể đi kèm với một phiên điều tra, cho phép các nhà thiết kế và những người khác tham gia vào sản phẩm để hỏi người thử nghiệm về kinh nghiệm của họ bằng cách sử dụng sản phẩm.Yêu cầu có thể tiết lộ người tiêu dùng thực sự cảm thấy thế nào về sản phẩm được đề cập. Tất cả các phương pháp này được sử dụng để thực hiện đánh giá khả năng sử dụng phải trả lời một số câu hỏi nhất định về sản phẩm được đánh giá.Việc đánh giá phải cho thấy liệu sản phẩm có dễ sử dụng cho đối tượng dự định hay không và liệu nó có cung cấp cho họ chính xác kết quả mà họ yêu cầu hay không.Ngoài ra, việc đánh giá phải xác định xem có bất kỳ trục trặc nào trong quá trình mà sản phẩm đạt đến kết quả của nó để có thể loại bỏ.