Apa itu segmentasi perilaku?

Segmentasi perilaku adalah metode pemasaran yang dengannya konsumen dikategorikan berdasarkan kebiasaan pembelian.Tujuan dari praktik ini adalah untuk mengidentifikasi kelompok untuk pemasaran yang ditargetkan seperti promosi, paket khusus, dan program insentif lainnya.Ini adalah salah satu dari lima fase segmentasi pemasaran yang berbeda, yang lain adalah demografis, psikografis, segmen alami, dan kustomisasi.Segmentasi perilaku adalah salah satu langkah awal dalam proses pemasaran, di mana para peneliti menentukan basis konsumen yang ada dan produk mana yang diinginkannya sebelum pindah ke silasan produksi.

Beberapa pola aktivitas konsumen diperiksa dalam proses melakukan segmentasi perilaku.Seorang peneliti dapat mempelajari angka penjualan untuk menentukan apa yang dibeli kelompok tertentu dan kapan, di mana, dan seberapa sering mereka melakukan pembelian.Tujuannya adalah untuk mengumpulkan data semata -mata berdasarkan hubungan konsumen aktual dengan produk.

Karena didasarkan pada pengamatan aktivitas, segmentasi perilaku dapat menjadi salah satu metode analisis pemasaran yang paling mudah.Tujuannya adalah untuk mengembangkan pemahaman tentang segmen pelanggan berdasarkan bagaimana tindakannya dan bereaksi terhadap berbagai faktor yang melibatkan produk yang akan dijual.Ini bertentangan dengan metode di mana perilaku konsumen adalah titik awal untuk menentukan keyakinan, motif, dan faktor -faktor lain yang menginspirasi pembelian.

Meskipun data yang dikumpulkan dari segmentasi perilaku dapat berguna sendiri, itu lebih umum digunakan sebagai fase ketiga dari lima jenis segmentasi pemasaran yang berbeda.Skala peringkat mengaturnya antara perilaku reaktif dan prediktif.Fase awal adalah yang paling reaktif dan fase lebih jauh sepanjang skala menjadi lebih prediktif.Secara keseluruhan, fase dapat memberi para peneliti pandangan besar dan terperinci dari jenis pelanggan tertentu berdasarkan berbagai jenis pengamatan dan pengumpulan informasi.Segmentasi perilaku cenderung menjadi kategori yang paling tidak terpengaruh oleh pendapat atau desas -desus karena didasarkan pada data aktual.

Lima jenis segmentasi pemasaran memiliki fokus mereka sendiri: pengamatan kelompok membentuk inti dari fase demografis.Fase psikografis terdiri dari data yang dikumpulkan dari konsumen melalui survei dan wawancara.Segmentasi perilaku turun di tengah skala reaktif ke prediktif.Lalu ada fase segmen alami, yang bergantung pada pelanggan untuk memberikan masukan tentang apa yang diinginkan dalam produk tertentu dan bagaimana hal itu berlaku untuk mereka.Fase akhir adalah kustomisasi, di mana suatu produk dibuat untuk spesifikasi pelanggan tertentu.