Apa itu Benchmarking Teknologi Informasi?

Benchmarking Teknologi Informasi adalah proses di mana perusahaan yang terlibat dalam teknologi informasi (TI) membandingkan dan mengukur produk dan layanan mereka satu sama lain.Ini membantu perusahaan menentukan apakah mereka cukup kompetitif dan jika ada aspek dalam perusahaan yang perlu ditingkatkan.Proses ini biasanya melihat ke dalam tiga faktor penting: anggaran, sumber daya teknologi, dan sumber daya manusia.Benchmarking teknologi informasi dapat dilakukan di tingkat lokal, nasional, atau internasional, tergantung pada seberapa kompetitif dan sukses perusahaan bertujuan untuk menjadi.

Salah satu langkah pertama dalam melaksanakan pembandingan teknologi informasi adalah kumpulan data, yang dapat mencakupKuesioner dan wawancara dari pelanggan, catatan publik perusahaan saingan, dan catatan perusahaan sebelumnya.Statistik seperti catatan penjualan, biaya produksi, dan alokasi anggaran keseluruhan juga biasanya dicari.Dengan mengumpulkan data yang relevan dan signifikan, perusahaan dapat memiliki referensi definitif yang dapat membandingkan dirinya sendiri dan kinerjanya secara keseluruhan.

Setelah pengumpulan data datang analisis dan perbandingan data.Pada tahap ini, perusahaan dapat membentuk kelompok fokus, terdiri dari orang -orang kunci dalam perusahaan, atau kelompok sebaya, yang terdiri dari orang yang berbeda dari perusahaan IT serupa lainnya.Kelompok sebaya sering lebih disukai karena, meskipun kelompok ini terbuat dari orang -orang dari perusahaan "saingan", ia membawa perspektif yang lebih luas dan ide -ide yang lebih kreatif karena latar belakang yang berbeda.Salah satu kondisi penting adalah bahwa anggota kelompok sebaya harus bersedia memberikan informasi, karena tujuannya adalah membuat industri teknologi informasi, secara keseluruhan, lebih sukses.Dalam tahap pembandingan teknologi informasi ini, perusahaan yang terlibat dapat mulai mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan peluang luar mereka yang dapat meningkatkan produk dan layanan.

Pada tahap berikutnya dari pembandingan teknologi informasi, solusi dapat dibuat, direkomendasikan, dan diterapkan.Periode aplikasi itu sendiri dapat memakan waktu lama karena dapat melibatkan memperkenalkan dan mengadaptasi sistem baru dengan perusahaan dan mengamati apakah itu menghasilkan peningkatan atau tidak.Benchmarking teknologi informasi sering dilakukan secara teratur dan berulang kali, dengan interval panjang di antaranya, terutama karena teknologi terus berubah dan diperbarui dan perusahaan perlu mengikuti inovasi.Prosesnya, bagaimanapun, harus dilakukan dengan bijak dan dengan persiapan yang cukup, karena dapat menghabiskan banyak waktu, energi, dan uang.Benchmarking teknologi informasi bermanfaat tidak hanya bagi perusahaan TI, tetapi juga sangat menguntungkan bagi pelanggan, karena produk dan layanan yang lebih baik terus tersedia bagi mereka.