Ano ang benchmarking ng teknolohiya ng impormasyon?

Ang benchmarking ng teknolohiya ng impormasyon ay isang proseso kung saan ang mga kumpanya na kasangkot sa teknolohiya ng impormasyon (IT) ay ihambing at sukatin ang kanilang mga produkto at serbisyo laban sa bawat isa.Makakatulong ito sa mga kumpanya na matukoy kung sila ay sapat na mapagkumpitensya at kung may mga aspeto sa loob ng kumpanya na nangangailangan ng pagpapabuti.Ang proseso ay karaniwang tumitingin sa tatlong mahahalagang kadahilanan: badyet, mapagkukunan ng teknolohikal, at mga mapagkukunan ng tao.Ang benchmarking ng teknolohiya ng impormasyon ay maaaring gawin sa isang lokal, pambansa, o pang -internasyonal na antas, depende sa kung paano ang mapagkumpitensya at matagumpay na isang kumpanya ay naglalayong maging.

Ang isa sa mga unang hakbang sa pagsasagawa ng benchmarking ng teknolohiya ng impormasyon ay ang koleksyon ng data, na maaaring magsamaMga talatanungan at panayam mula sa mga customer, pampublikong talaan ng mga karibal na kumpanya, at sariling mga naunang talaan ng kumpanya.Ang mga istatistika tulad ng mga tala sa pagbebenta, mga gastos sa produksyon, at pangkalahatang paglalaan ng badyet ay karaniwang tinitingnan din.Sa pamamagitan ng pagkolekta ng nauugnay at makabuluhang data, ang kumpanya ay maaaring magkaroon ng isang tiyak na sanggunian kung saan maihahambing nito ang sarili at ang pangkalahatang pagganap nito.Sa yugtong ito, ang mga kumpanya ay maaaring bumuo ng mga grupo ng pokus, na binubuo ng mga pangunahing tao sa loob ng kumpanya, o mga grupo ng peer, na binubuo ng iba't ibang mga tao mula sa iba pang mga katulad na kumpanya ng IT.Ang mga pangkat ng mga kapantay ay madalas na ginustong dahil, bagaman ang grupo ay gawa sa mga tao mula sa mga "karibal" na mga kumpanya, nagdadala ito ng mas malawak na pananaw at mas malikhaing mga ideya dahil sa iba't ibang mga background.Ang isang mahalagang kondisyon ay ang mga miyembro ng pangkat ng peer ay dapat na handang magbigay ng impormasyon, dahil ang layunin ay gawin ang industriya ng teknolohiya ng impormasyon, sa kabuuan, mas matagumpay.Sa yugtong ito ng benchmarking ng teknolohiya ng impormasyon, ang mga kumpanyang kasangkot ay maaaring magsimulang makilala ang kanilang mga lakas, kahinaan, at sa labas ng mga pagkakataon na maaaring mapabuti ang mga produkto at serbisyo.Ang panahon ng aplikasyon mismo ay maaaring tumagal ng mahabang panahon dahil maaari itong kasangkot sa pagpapakilala at pag -adapt ng isang bagong sistema sa kumpanya at pag -obserba kung gumagawa ito ng pagpapabuti o pagpapabuti.Ang benchmarking ng teknolohiya ng impormasyon ay madalas na ginagawa nang regular at paulit -ulit, na may mahabang agwat sa pagitan, lalo na dahil ang teknolohiya ay patuloy na nagbabago at na -update at ang mga kumpanya ay kailangang mapanatili ang mga makabagong ideya.Ang proseso, gayunpaman, ay dapat na isagawa nang matalino at may sapat na paghahanda, dahil maaari itong kumonsumo ng maraming oras, enerhiya, at pera.Ang benchmarking ng teknolohiya ng impormasyon ay kapaki -pakinabang hindi lamang para sa mga kumpanya ng IT, ngunit napaka -kapaki -pakinabang para sa mga customer, dahil ang mas mahusay na mga produkto at serbisyo ay patuloy na magagamit sa kanila.