Apa itu tindakan perbaikan?

Tindakan perbaikan adalah upaya untuk memperbaiki masalah atau masalah.Tindakan semacam itu dapat dilakukan sebagai bagian dari program kepatuhan sukarela, dengan seseorang atau perusahaan membuat perubahan untuk mengatasi masalah yang menjadi perhatian tanpa ditanya secara khusus.Dalam kasus lain, orang diperintahkan untuk memperbaiki masalah, biasanya oleh lembaga pengatur, dan harus menyelesaikan tindakan perbaikan dalam periode waktu yang ditentukan selain menghadapi hukuman seperti denda.

Salah satu contoh tindakan perbaikan adalah perbaikan lingkungan.Ketika lingkungan menjadi tercemar sebagai hasil dari kegiatan bisnis atau acara lainnya, itu harus dibersihkan untuk keselamatan dan kesejahteraan.Jika pelakunya dapat diidentifikasi, itu akan ditugaskan untuk mengambil tindakan perbaikan atau mengajukan bantuan keuangan jika tidak dapat membayar untuk pembersihan.Dalam kasus lain, lembaga pemerintah melangkah untuk menangani pembersihan.

Tindakan perbaikan lainnya dapat mencakup penarikan produk yang rusak untuk perbaikan atau penggantian, koreksi catatan keuangan yang tidak akurat, dan perubahan kebijakan perusahaan yang dianggap sebagai pelanggaran hukum.Tindakannya bersifat korektif dan dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang telah diidentifikasi, baik secara internal maupun eksternal.Kadang -kadang, tindakan perbaikan dimaksudkan untuk mencegah hukuman hukum, seperti denda karena tidak menyimpan catatan yang akurat.

Ketika perusahaan proaktif tentang tindakan perbaikan dan terlibat dalam kegiatan ini untuk melindungi kesehatan dan keselamatan sebelum regulator masuk, mereka dapat mempromosikan kegiatan mereka, menggunakan mereka untuk menunjukkan bahwa mereka peduli pada pelanggan dan berkomitmen untuk memperbaiki masalah.Departemen Hubungan Masyarakat akan mencoba dan memberikan putaran positif pada acara seperti penarikan untuk menghindari masalah seperti ketidakpuasan pelanggan atau erosi kepercayaan konsumen.Ketika perusahaan tertinggal tentang mengatasi masalah dan diperintahkan untuk melakukannya oleh regulator pemerintah, mereka cenderung meremehkan peristiwa tersebut karena mereka tidak ingin masyarakat umum berpikir buruk tentang mereka.

Tindakan perbaikan dapat dipicu oleh masalah yang diidentifikasi oleh perusahaanPersonil, keluhan konsumen, atau masalah yang diidentifikasi oleh inspektur dan regulator.Tindakan perbaikan bisa sangat mahal, dan perusahaan mengambil langkah -langkah untuk menghindarinya sebanyak mungkin, mulai dari pengujian yang sangat ketat dan kontrol kualitas untuk mencegah masalah hingga pertahanan yang kuat dalam gugatan kewajiban untuk menghindari dipaksa melakukan penarikan produk yang mahal.Orang yang membeli produk yang tunduk pada tindakan perbaikan harus menyadari bahwa perusahaan memikul tanggung jawab untuk memperbaiki masalah dan mengganti produk atau memberikan kompensasi.