Hành động khắc phục là gì?

Một hành động khắc phục là một cam kết để khắc phục một vấn đề hoặc vấn đề.Những hành động như vậy có thể được thực hiện như là một phần của chương trình tuân thủ tự nguyện, với một người hoặc công ty thực hiện các thay đổi để giải quyết vấn đề quan tâm mà không được yêu cầu cụ thể.Trong các trường hợp khác, mọi người được lệnh khắc phục một vấn đề, thường là bởi các cơ quan quản lý và phải hoàn thành một hành động khắc phục trong một khoảng thời gian đã đặt ra ngoài việc đối mặt với các hình phạt như tiền phạt. Một ví dụ về hành động khắc phục là khắc phục môi trường.Khi môi trường bị ô nhiễm do kết quả của các hoạt động kinh doanh hoặc các sự kiện khác, nó phải được làm sạch để an toàn và phúc lợi.Nếu thủ phạm có thể được xác định, nó sẽ được giao nhiệm vụ thực hiện hành động khắc phục hoặc xin hỗ trợ tài chính nếu không thể trả tiền cho việc dọn dẹp.Trong các trường hợp khác, các cơ quan chính phủ bước vào để xử lý việc dọn dẹp. Các hành động khắc phục khác có thể bao gồm thu hồi các sản phẩm bị lỗi để sửa chữa hoặc thay thế, sửa chữa hồ sơ tài chính không chính xác và thay đổi chính sách của công ty được coi là vi phạm pháp luật.Hành động có tính tự nhiên và được dự định để khắc phục một vấn đề đã được xác định, dù là bên trong hay bên ngoài.Đôi khi, hành động khắc phục nhằm ngăn chặn các hình phạt pháp lý, chẳng hạn như tiền phạt vì không giữ hồ sơ chính xác.

Khi các công ty chủ động về hành động khắc phục và tham gia vào hoạt động này để bảo vệ sức khỏe và an toàn trước khi các cơ quan quản lý bước vào, họ có thể thúc đẩy các hoạt động của họ, sử dụng chúng để cho thấy rằng họ quan tâm đến khách hàng và cam kết khắc phục sự cố.Các bộ phận quan hệ công chúng sẽ cố gắng và đưa ra một sự kiện tích cực cho một sự kiện như một sự thu hồi để tránh các vấn đề như sự không hài lòng của khách hàng hoặc xói mòn niềm tin của người tiêu dùng.Khi các công ty tụt hậu trong việc giải quyết một vấn đề và được các cơ quan quản lý của chính phủ ra lệnh, họ có xu hướng hạ thấp sự kiện vì họ không muốn công chúng suy nghĩ kém về họ.Nhân sự, khiếu nại của người tiêu dùng, hoặc các vấn đề được xác định bởi các thanh tra viên và cơ quan quản lý.Một hành động khắc phục có thể rất tốn kém và các công ty thực hiện các bước để tránh chúng càng nhiều càng tốt, từ thử nghiệm rất nghiêm ngặt và kiểm soát chất lượng để ngăn chặn các vấn đề đối với phòng thủ mạnh trong các vụ kiện trách nhiệm pháp lý để tránh bị buộc phải thực hiện thu hồi sản phẩm đắt tiền.Những người mua sản phẩm phải chịu hành động khắc phục nên biết rằng công ty chịu trách nhiệm sửa chữa vấn đề và thay thế sản phẩm hoặc cung cấp bồi thường.