Bagaimana cara menjadi spesialis dukungan komputer?

Spesialis dukungan komputer memberikan bantuan teknis kepada orang dan organisasi yang menggunakan komputer.Untuk menjadi spesialis dukungan komputer membutuhkan pengetahuan dan pengalaman komputer yang luas.Setidaknya pendidikan sekolah menengah biasanya diharapkan, dan gelar associate atau gelar sarjana sering diinginkan oleh majikan.Fields of College Studies yang akan membantu Anda menjadi spesialis dukungan komputer termasuk teknologi informasi, ilmu komputer atau bahkan subjek yang tidak terkait dengan komputer, jika Anda memiliki pengalaman komputer yang diperlukan.Jika Anda tidak memiliki gelar sarjana, penyelesaian program sertifikat dalam dukungan komputer, pemrograman komputer atau area serupa melalui sekolah kejuruan atau community college dapat membantu Anda menemukan pekerjaan sebagai spesialis dukungan komputer.

Jika Anda masih di sekolah menengah, Anda dapat melakukan beberapa hal untuk bekerja menuju tujuan Anda menjadi spesialis dukungan komputer.Untuk mendapatkan pengalaman komputer, manfaatkan semua kursus komputer yang ditawarkan sekolah Anda.Daftar di kamp komputer selama musim panas dan istirahat sekolah lainnya.Ambil kursus matematika lanjutan untuk membantu Anda mengembangkan kemampuan pemecahan masalah.Kursus seni bahasa akan membantu mengembangkan keterampilan membaca dan menulis, yang juga penting jika Anda ingin menjadi spesialis dukungan komputer.

Jika Anda mengejar program gelar sarjana, cari program magang, yang akan memberikan pengalaman dunia nyata dan kemungkinan kontak untuk pekerjaan selanjutnya.Tidak peduli apakah Anda mengejar pendidikan tinggi, lulus tes sertifikasi yang menunjukkan kemampuan komputer Anda, seperti yang ditawarkan oleh Asosiasi Industri Teknologi Komputer (COMPTIA), misalnya, dapat sangat meningkatkan kredibilitas Anda dengan pemberi kerja.Anda juga dapat mencari perangkat lunak, perangkat keras, jaringan, dan sertifikat lain yang ditawarkan oleh vendor komputer yang menunjukkan keahlian Anda dalam produk khusus mereka.

Keterampilan penting yang akan membantu Anda menjadi spesialis dukungan komputer mencakup kemampuan pemecahan masalah dan pemecahan masalah yang kuat.Kemampuan untuk menjelaskan konsep teknis kepada pengguna komputer yang terkadang non-teknis dan membuat diri Anda dipahami adalah penting.Memiliki kesabaran dan orientasi layanan pelanggan yang kuat adalah kunci dalam pekerjaan ini, karena Anda harus membantu orang yang mungkin frustrasi atau kesal karena masalah komputer.Keterampilan komunikasi langsung dan telepon yang baik akan membantu Anda ketika Anda menjadi spesialis dukungan komputer.Menulis kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif melalui email, serta untuk menyiapkan panduan pengguna, manual, dan dokumentasi komputer lainnya, juga bermanfaat jika Anda ingin menjadi spesialis dukungan komputer.

Saat mencari pekerjaan sebagai spesialis dukungan komputer, sorot pengalaman komputer Anda dan area khusus apa pun di resume Anda.Sebutkan gelar Anda jika Anda memilikinya, serta sertifikat yang Anda peroleh.Jika Anda tahu bahasa lain, pastikan untuk menyorotinya di resume Anda, karena mengetahui bahasa lain dapat membuka banyak pintu di dunia bisnis yang semakin global.