Apa saja pekerjaan dispatcher yang berbeda?

Ada beberapa pekerjaan dispatcher berbeda yang tersedia di berbagai industri.Beberapa industri ini adalah perawatan kesehatan, penegakan hukum, layanan darurat, maskapai penerbangan dan perusahaan terkait layanan.Pekerjaan dispatcher yang paling umum membutuhkan keserbagunaan dalam keterampilan, kepribadian yang membantu, serta keterampilan interpersonal dan organisasi yang sangat baik.Gaji di antara pekerjaan dispatcher bervariasi tergantung pada industri dan jenis peran dispatcher.

Seorang operator umumnya bekerja di lingkungan kantor atau bangunan.Pekerjaan dispatcher mungkin melibatkan penggunaan komputer, sistem telepon dan sistem paging atau radio yang dengannya dispatcher berkomunikasi dengan publik dan dengan bantuan atau personel layanan.Dispatcher menerima komunikasi langsung yang masuk dari publik, memperoleh informasi yang diperlukan, dan kemudian dengan cepat menyampaikan informasi ini kepada bantuan atau profesional layanan sehingga mereka dapat bertindak dengan cara yang tepat.

Beberapa pekerjaan dispatcher disebut sebagai operator, pengontrol atau koresponden.Dispatcher harus menggunakan keterampilan verbal dan interpersonal mereka untuk mendapatkan informasi penting sehingga personel darurat atau layanan dapat membantu penelepon dengan memberikan layanan dan respons yang sesuai.Ini membutuhkan keterampilan mendengarkan yang tajam, dan kemampuan untuk tetap tenang dan fokus dalam keadaan apa pun.

Beberapa pekerjaan dispatcher yang lebih umum ada di industri perawatan kesehatan, penegakan hukum, kebakaran atau layanan darurat.911 Pekerjaan Dispatcher dan Pekerjaan Dispatcher Polisi adalah peran dinamis di mana operator menerima panggilan dari warga yang sangat membutuhkan layanan medis darurat, kebakaran atau penegakan hukum.Dispatcher harus dengan cepat mendapatkan informasi dari penelepon termasuk sifat panggilan dan lokasi penelepon sehingga agen yang sesuai dapat dikirim ke penyelamatan mereka.

Pekerjaan dispatcher juga hadir di perusahaan terkait layanan, yang mungkin bersifat perumahan atau komersial.Penelepon mungkin memerlukan bantuan dengan sesuatu di rumah atau bisnis mereka dan operator harus mendapatkan informasi dan kemudian menghubungi personel layanan untuk memenuhi kebutuhan tersebut secara responsif.Dispatcher kemudian menindaklanjuti untuk menentukan bahwa kebutuhan penelepon telah dipenuhi.

Dalam industri penerbangan, pekerjaan dispatcher pesawat melibatkan komunikasi dengan pesawat di darat dan di udara.Dispatcher harus secara aktif memantau layar radar dan memperingatkan pilot pesawat aktif tentang bahaya potensial seperti tabrakan dengan pesawat lain, badai dan kondisi cuaca untuk mengurangi kemungkinan kecelakaan.Jenis pekerjaan dispatcher ini membutuhkan pelatihan khusus dalam teknologi maskapai atau militer.

Secara keseluruhan, pekerjaan operator paling cocok untuk individu yang memiliki kemampuan untuk tetap waspada, bertindak cepat dan memiliki keterampilan interpersonal yang sangat baik.Menjadi seorang operator bukanlah pekerjaan yang mudah karena melibatkan bertanggung jawab atas kehidupan orang lain.Pekerjaan dispatcher dapat dipertimbangkan di antara pekerjaan yang lebih menegangkan.