Apa yang dilakukan oleh spesialis proses bisnis?

Spesialis proses bisnis mengevaluasi efektivitas proses bisnis dan menawarkan saran untuk perbaikan.Perbaikan dapat mencakup skenario perusahaan atau masalah tingkat karyawan tertentu.Apakah peningkatan skala besar atau kecil, proses diperkirakan akan meningkatkan garis bawah perusahaan.Untuk memenuhi tujuan utama ini, spesialis proses bisnis terampil dalam menganalisis, mengukur, dan mengukur produktivitas.

Perbaikan diperlukan ketika ada kelemahan proses, istirahat dalam rantai.Tautan yang lemah menandakan waktu atau sumber daya yang terbuang.Proses kelemahan bukan satu -satunya situasi yang membutuhkan seorang ahli.Ketika pelanggan membutuhkan perubahan, seorang spesialis dapat membantu perusahaan mengubah prosesnya agar sesuai dengan profil pelanggan yang berkembang.

Untuk mengevaluasi proses bisnis, spesialis proses bisnis mengumpulkan informasi yang bermakna dari karyawan perusahaan di berbagai tingkatan mdash;Dari pemilik bisnis hingga manajer menengah hingga karyawan tingkat pemula.Setelah dokumentasi dan kuantifikasi, spesialis menentukan komponen proses mana yang menunjukkan produktivitas yang lebih rendah dari yang diinginkan.Spesialis kemudian mendefinisikan masalah spesifik yang akan diatasi.

Menemukan bidang masalah perusahaan hanyalah bagian dari pekerjaan.Spesialis kemudian harus merancang metode untuk menyelesaikan masalah.Ini sering membutuhkan pengetahuan tentang teknologi atau informasi terkait industri tertentu.

Tergantung pada perusahaan, spesialis proses bisnis mungkin diminta untuk melakukan lebih dari mengevaluasi dan memberikan solusi.Beberapa bisnis meminta spesialis untuk mengimplementasikan solusi mdash;Permintaan yang biasanya membutuhkan keterampilan manajemen teknis dan proyek.Selain itu, spesialis dapat diminta untuk melakukan pengujian proses baru untuk memastikan keberhasilan implementasinya.

Beberapa bisnis meminta spesialis proses bisnis untuk berpartisipasi dalam pelatihan karyawan untuk menggunakan solusi baru secara efektif.Pelatihan dapat mencakup pengembangan materi pelatihan dan komunikasi informasi pelatihan di kelas atau sesi instruksional online.Ini adalah salah satu cara untuk memastikan semua orang mendapatkan pesan yang sama dalam pelatihan yang sama.

Spesialis proses bisnis tidak selalu merupakan karyawan di rumah;Mereka mungkin konsultan.Peningkatan proses outsourcing tidak jarang.Perusahaan mana pun yang menawarkan analisis proses bisnis dan implementasi solusi tentu harus memiliki pemahaman yang kuat tentang manajemen pengetahuan dan teknologi informasi, seperti siklus hidup dan metodologi.

Spesialis proses bisnis paling baik dilengkapi dengan keahlian yang mencakup perencanaan strategis, pemecahan masalah masalah masalah, Analisis alur kerja, desain proses, manajemen proyek, kepemimpinan tim, manajemen hubungan, komunikasi, kolaborasi, dokumentasi, kuantifikasi, dan analisis.Seorang spesialis tidak selalu diharuskan memiliki gelar Master dalam Administrasi Bisnis (MBA), tetapi pelatihan bisnis dan pengalaman lintas fungsi harus membantu.Beberapa spesialis proses bisnis telah menentukan gelar dalam teknologi informasi atau teknik.