Một chuyên gia quy trình kinh doanh làm gì?

Một chuyên gia quy trình kinh doanh đánh giá hiệu quả của các quy trình kinh doanh và đưa ra các đề xuất để cải thiện.Các cải tiến có thể bao gồm các kịch bản toàn công ty hoặc các vấn đề cấp độ nhân viên cụ thể.Cho dù quy mô lớn hay nhỏ, các cải tiến quy trình dự kiến sẽ tăng điểm mấu chốt của công ty.Để thực hiện mục đích chính này, các chuyên gia quy trình kinh doanh có kỹ năng phân tích, định lượng và đo lường năng suất. Cải tiến là cần thiết khi có một điểm yếu quá trình, phá vỡ chuỗi.Liên kết yếu biểu thị thời gian hoặc tài nguyên lãng phí.Mặc dù vậy, quá trình yếu không phải là tình huống duy nhất đòi hỏi một chuyên gia.Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, một chuyên gia có thể giúp công ty thay đổi quy trình của mình để phù hợp với hồ sơ khách hàng đang phát triển. Để đánh giá các quy trình kinh doanh, chuyên gia quy trình kinh doanh thu thập thông tin có ý nghĩa từ nhân viên công ty ở nhiều cấp độ mdash;Từ chủ doanh nghiệp đến người quản lý cấp trung đến nhân viên cấp nhập cảnh.Sau khi tài liệu và định lượng, chuyên gia xác định các thành phần quá trình nào thể hiện năng suất thấp hơn mức mong muốn.Chuyên gia sau đó xác định các vấn đề cụ thể sẽ được giải quyết. Khám phá các khu vực vấn đề của công ty chỉ là một phần của công việc.Chuyên gia sau đó phải thiết kế một phương pháp để giải quyết các vấn đề.Điều này thường có kiến thức về công nghệ hoặc thông tin liên quan đến ngành cụ thể. Tùy thuộc vào công ty, chuyên gia quy trình kinh doanh có thể được yêu cầu làm nhiều hơn là đánh giá và cung cấp các giải pháp.Một số doanh nghiệp yêu cầu chuyên gia thực hiện các giải pháp mdash;Một yêu cầu thường yêu cầu kỹ năng quản lý dự án và kỹ thuật.Ngoài ra, chuyên gia có thể được yêu cầu thực hiện thử nghiệm quy trình mới để đảm bảo thực hiện thành công. Một số doanh nghiệp yêu cầu chuyên gia quy trình kinh doanh tham gia đào tạo nhân viên sử dụng các giải pháp mới một cách hiệu quả.Đào tạo có thể bao gồm việc phát triển các tài liệu đào tạo và truyền thông thông tin đào tạo trong các buổi giảng dạy trên lớp hoặc trực tuyến.Đây là một cách để đảm bảo mọi người đang nhận được cùng một thông điệp trong cùng một khóa đào tạo. Các chuyên gia quy trình kinh doanh không phải lúc nào cũng là nhân viên nội bộ;Họ có thể là chuyên gia tư vấn.Cải thiện quy trình gia công không phải là hiếm.Bất kỳ công ty nào cung cấp phân tích quy trình kinh doanh và thực hiện giải pháp chắc chắn sẽ có sự hiểu biết vững chắc về quản lý kiến thức và công nghệ thông tin, chẳng hạn như vòng đời và phương pháp., Phân tích quy trình làm việc, thiết kế quy trình, quản lý dự án, lãnh đạo nhóm, quản lý mối quan hệ, giao tiếp, hợp tác, tài liệu, định lượng và phân tích.Một chuyên gia không phải lúc nào cũng bắt buộc phải có bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA), nhưng đào tạo kinh doanh và kinh nghiệm đa chức năng nên hữu ích.Một số chuyên gia quy trình kinh doanh đã chỉ định bằng cấp về công nghệ thông tin hoặc kỹ thuật.