Apa yang dilakukan oleh seorang kepala ke kepala?

Kepala Teller mengawasi semua teller, atau panitera, di bank yang menangani setoran uang tunai, penarikan, dan bea cetak-cek.Orang ini biasanya juga melatih karyawan baru dan bahkan dapat membuat laporan tertulis tentang kemajuan mereka.Dia mungkin juga mengakses brankas bank untuk menyetor atau menarik uang tunai.Dia biasanya seseorang yang tersedia untuk menjawab pertanyaan yang mungkin muncul atau menangani keluhan pelanggan jika ada masalah.

Bagian dari orang ini deskripsi pekerjaan mungkin untuk memverifikasi keakuratan laci kas di akhir shift teller.Ini dapat berarti bahwa kepala teller bertanggung jawab untuk memeriksa transaksi yang dilakukan terhadap saldo uang dalam register untuk memastikan tidak ada kesalahan yang signifikan.Jika perbedaan dicatat, dia mungkin dipanggil untuk membantu mentransfer dana ke akun yang tepat.Dia mungkin juga perlu menasihati atau melatih kembali teller yang menunjukkan pola kesalahan dalam pekerjaan mereka.

Karyawan baru sering bekerja di bawah pengawasan langsung seorang teller.Orang ini akan melatih personel untuk melakukan tugasnya dengan cepat dan akurat.Dia sering menyimpan log yang didokumentasikan dari pelatihan yang diterima setiap karyawan baru, dan kemajuannya sehingga manajemen dapat menentukan apakah kenaikan gaji sedang berurutan.Teller ini juga dapat membuat rekomendasi kepada departemen personalia tentang promosi dan penghentian.

Seringkali, teller mungkin perlu bekerja jam yang fleksibel untuk mengakomodasi kebutuhan lembaga keuangan.Kepala Teller biasanya bertugas membuat jadwal untuk orang -orang yang diawasi.Jika bisnis sangat lambat pada hari tertentu, dia mungkin perlu memilih karyawan untuk mengirim pulang lebih awal.Jika seorang pekerja menelepon sakit, dia mungkin harus memanggil pengganti untuk mengisi posisi.

Orang -orang yang ditunjuk untuk mengisi pekerjaan teller kepala biasanya memiliki banyak pengalaman di bank tempat mereka bekerja. Seringkali ini sering kali ini.berarti mereka dapat bertindak sebagai orang yang masuk setiap kali seorang teller memiliki pertanyaan.Mereka juga biasanya dapat menyelesaikan masalah tidak biasa yang dapat muncul selama hari kerja, atau menangani keluhan pelanggan.

Jenis pengawas perbankan ini harus menikmati bekerja dengan publik dalam pengaturan yang serba cepat.Dia juga harus memiliki keterampilan matematika dasar yang baik.Gelar sarjana biasanya tidak diperlukan, tetapi bisa membantu kandidat yang melamar jenis pekerjaan ini.