Apa yang dilakukan insinyur pendukung aplikasi?
Seorang insinyur pendukung aplikasi memberikan dukungan teknis untuk aplikasi dan teknologi perangkat lunak kepada audiens target tertentu, sesuai dengan kebutuhan bisnis.Para profesional ini memahami teknologi tingkat tinggi, dan membantu menafsirkan umpan balik dari pengguna akhir atau mengatasi masalah lain yang diperlukan.Insinyur pendukung aplikasi adalah bagian dari berbagai staf yang ditujukan untuk memastikan bahwa arsitektur perangkat lunak yang ada dalam suatu bisnis bekerja dengan baik dan digunakan secara efisien.
Secara umum, dukungan aplikasi adalah semacam dukungan teknis yang berfokus pada penggunaan spesifikTeknologi.Meskipun ini dapat didefinisikan dengan cara yang berbeda, beberapa dalam industri melihatnya sebagai peran yang memberikan bantuan kepada orang -orang dalam bisnis, dan melayani kebutuhan mereka untuk menyelesaikan masalah atau menemukan praktik terbaik untuk serangkaian teknologi.Peran pekerjaan serupa lainnya termasuk analis dukungan aplikasi, insinyur dukungan teknis, atau spesialis dukungan aplikasi.Semua jenis profesional TI ini membantu mengembangkan praktik terbaik untuk mengelola arsitektur berorientasi layanan atau pengaturan TI secara keseluruhan untuk pemberi kerja atau klien.
Sebagian besar insinyur pendukung aplikasi perlu terbiasa dengan berbagai teknologi yang paling umum digunakan di kelas tertentubisnis.Bagi sebagian orang, ini termasuk SQL Teknologi Database, bersama dengan pengaturan jaringan umum, dan lebih banyak sistem operasi yang tidak jelas seperti UNIX.Insinyur pendukung aplikasi yang memenuhi syarat juga akan terbiasa dengan berbagai bahasa pemrograman yang digunakan untuk membangun aplikasi yang mereka dukung.
Tugas khusus dari seorang insinyur pendukung aplikasi bervariasi sesuai dengan kebutuhan bisnis.Para profesional ini mungkin bekerja sama dengan departemen bisnis yang paling menggunakan serangkaian aplikasi tertentu.Beberapa insinyur pendukung aplikasi dapat membuat atau memelihara aplikasi dalam koordinasi dengan salah satu departemen ini.
Masalah teknologi lain mungkin juga termasuk dalam yurisdiksi insinyur pendukung aplikasi.Para profesional ini dapat berkonsultasi dengan pemecahan masalah perangkat keras atau menyiapkan sistem baru.Mereka mungkin berguna dalam membantu departemen TI yang lebih besar dengan berbagai logistik operasi server yang rumit.Jenis insinyur ini melayani bisnis modern dalam banyak cara praktis yang terkait dengan penggunaan teknologi, yang sering dibuat khusus untuk penggunaan bisnis seperti penyimpanan data canggih, akses jarak jauh, pemodelan prediktif, atau tujuan dan sasaran lainnya.