Apa itu daftar pengiriman?

Daftar pengiriman, atau daftar pengepakan, seperti yang sering disebut, adalah pernyataan dari pengirim yang menggambarkan semua komponen pesanan yang dikirim.Biasanya menggambarkan isi pesanan berdasarkan ukuran, warna dan kuantitas serta tanggal pesanan diterima dan dikirim, daftar pengiriman juga menjelaskan setiap perubahan pada pesanan seperti pesanan kembali atau item out-of-stock.Daftar pengiriman memberi konsumen catatan tertulis dari transaksi dan memberikan informasi yang diperlukan untuk menindaklanjuti pesanan dengan pengirim.Untuk memverifikasi bahwa pelanggan telah menerima pengiriman yang benar, pengiriman dapat direferensikan silang dengan daftar pengiriman, dan setiap perbedaan dapat dibawa ke perhatian pengemudi pengiriman dan diverifikasi untuk memastikan pengirim akan membalas barang dan memperbaiki kekurangan tersebut.

Sering kali, daftar pengiriman juga lembar pesanan pelanggan.Setelah pelanggan mengisi formulir pemesanan dan mengirimkannya ke pabrikan, pemilih mengambil lembar dan menarik barang yang tepat dari inventaris dan kotak untuk dikirim.Formulir pesanan menyertai pesanan ke rumah pelanggan bersama dengan pesanan.Setelah dikirimkan, pengemudi biasanya akan memungkinkan pelanggan untuk memeriksa konten pengiriman terhadap formulir pesanan/daftar pengiriman dan memastikan bahwa barang -barang telah tiba dalam kondisi baik dan seperti yang dipesan.

Jika suatu barang memerlukan pengembalian, ituDaftar pengiriman biasanya perlu dikembalikan dengan pesanan untuk memverifikasi apa sebenarnya keluhan pelanggan.Dalam banyak kasus, pada item yang dipesan kembali, faktur duplikat akan dikirim dengan pengiriman awal sementara faktur asli disimpan untuk menemani sisa pesanan.Penjelasan menyeluruh untuk penyebab pesanan belakang serta waktu yang diharapkan dari penyelesaian pesanan akan disertakan dengan faktur awal.Seringkali, kredit atau kupon toko juga akan dimasukkan dengan faktur sebagai sopan santun untuk meminta maaf atas keterlambatan dalam menyelesaikan pesanan.

Sangat penting untuk meminta pengemudi pengiriman menandatangani daftar pengiriman ketika pengembalian tidak dapat dihindari.Ini memverifikasi bahwa masalah dengan tatanan itu ada dan itu berasal dari tindakan pengirim.Setiap pengembalian yang diprakarsai setelah paket ditandatangani dan pengemudi tersisa dapat disalahkan atas tindakan penerima dan tidak ditanggung oleh pengirim atau asuransi pengiriman apa pun.