Apa itu Protokol Berpikir dengan Lantang?

Protokol berpikir keras (TAP) adalah metode pengujian di mana subjek diminta untuk berbicara saat mereka berinteraksi dengan manual, perangkat, atau konsep.Mereka dapat membahas bagaimana perasaan mereka saat bekerja, dan membingungkan masalah dan solusi dengan keras saat mereka melanjutkan.Banyak fasilitas mencatat pengujian, dan pengamat juga membuat catatan.Informasi ini dapat memberikan umpan balik penting untuk meningkatkan suatu produk, memahami bagaimana orang menggunakan pemikiran kritis untuk menyelesaikan masalah, dan mengumpulkan informasi yang lebih umum tentang bagaimana orang berpikir dan berperilaku.

Dalam proses ini, penguji mengatur lingkungan, biasanya dengan gangguan minimaluntuk mengontrol variabel.Subjek uji dapat diberikan tugas seperti menggunakan manual untuk mengumpulkan sesuatu atau memecahkan masalah program.Subjek juga dapat berinteraksi dengan objek yang tidak dikenal, atau menguji hal -hal seperti perangkat lunak komputer dan kontrol mekanis untuk perangkat.Peneliti memberi tahu subjek tentang tujuan tes, biasanya menekankan bahwa tujuannya adalah untuk mengumpulkan informasi secara alami mungkin.

Penguji dalam protokol berpikir keras mulai berinteraksi dengan subjek tes, menawarkan pemikiran.Ini mungkin berkisar dari ketidaksukaan tata letak manual hingga upaya untuk memperbaiki masalah.Seorang peserta mungkin, misalnya, disajikan dengan komputer dan diminta untuk melakukan tugas.Pengguna dapat berbicara tentang mencoba menemukan program yang tepat untuk tugas tersebut, mempelajari kontrol program, dan mencari bantuan dari dokumentasi komputer.

Pendekatan ini membutuhkan pengamat netral yang tidak berkomentar atau berinteraksi selama protokol berpikir keras.Jika kesalahan terjadi, penguji mencatat kondisi.Pengguna yang menguji ponsel baru, misalnya, semua mungkin membuat kesalahan serupa, menunjukkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan antarmuka;Tombol yang menurut para desainer intuitif, misalnya, mungkin membingungkan.Demikian juga, dokumentasi dalam manual untuk mendirikan meja dapat kehilangan informasi kunci yang menghasilkan kesalahan yang konsisten selama pengujian.

Peneliti ilmiah dapat menggunakan protokol berpikir keras untuk mempelajari lebih lanjut tentang kognisi manusia, tidak harus denganTujuan menguji produk atau serangkaian dokumentasi.Meningkatkan pemahaman tentang bagaimana orang memecahkan masalah dan mendekati lingkungan baru dapat membantu para peneliti dengan tugas -tugas seperti pengobatan pasien dengan defisit kognitif atau pengembangan program untuk orang dengan ketidakmampuan belajar.Subjek disleksia, misalnya, mungkin menunjukkan melalui protokol pemikiran yang keras bahwa program pendidikan yang seharusnya dirancang untuk mereka tidak berfungsi sebagaimana dimaksud.