Apa itu voicemail?
Voicemail adalah jenis layanan pesan yang memungkinkan perekaman, mentransfer dan menyimpan pesan yang direkam.Setelah terutama alat untuk perusahaan dan bisnis, voicemail sekarang menjadi fitur standar dengan jaringan seluler.Meskipun voicemail awalnya berfungsi sebagai mesin penjawab dasar yang dapat melayani jaringan ponsel, hari ini dapat diintegrasikan dengan email dan jaringan elektronik lainnya untuk membuat sistem pesan yang komprehensif.
Asal usul voicemail adalah topik yang disengketakan;Beberapa perusahaan dan individu mengklaim penemuan itu untuk diri mereka sendiri.Paten pertama untuk perangkat perekaman telepon jaringan dikeluarkan pada akhir 1970 -an dan awal 1980 -an.Pengembangan produk -produk inovatif ini sebagian besar sebagai reaksi terhadap meningkatnya kekhawatiran terhadap efisiensi bisnis;Perusahaan yang menempatkan dan menerima ratusan atau bahkan ribuan panggilan sehari dapat mengalami kesulitan luar biasa memastikan pesan diterima dengan benar dan pergi ke orang yang tepat.Voicemail memungkinkan penelepon untuk meninggalkan pesan terperinci dan jelas yang dapat didengarkan oleh penerima yang dituju di waktu luang.Menggunakan jaringan ekstensi telepon yang didedikasikan untuk individu tertentu dalam bisnis, sekretaris dapat memastikan bahwa pesan diberikan kepada orang yang benar.
Sistem pesan suara biasanya dioperasikan menggunakan komputer utama di tempat atau operator di luar lokasi yang disediakan oleh perusahaan eksternal.Sementara sistem menjalankan in-house biasanya lebih dapat disesuaikan, jaringan eksternal menghapus kebutuhan pekerja atau peserta untuk memahami cara menjalankan sistem.Untuk menggunakan jaringan di tempat, biasanya setidaknya satu orang harus dilatih dalam operasi dan manajemen sistem, sementara manajemen dan pemeliharaan jaringan eksternal dijalankan oleh personel jaringan. Meskipun ada beberapa variasi antara penyedia jaringan, banyak sistem pesan suara cukup sederhana untuk diatur dan digunakan.Pengguna mencatat pesan keluar dengan informasi dasar, seperti nama dan metode tambahan untuk menjangkau dia.Ketika panggilan dikirim ke voicemail, penelepon mendengar informasi ini sebelum memiliki kesempatan untuk merekam pesan untuk pengguna.Untuk mendengarkan pesan baru, pengguna harus mengakses sistem dan sering memasukkan kode sandi yang dipilih pengguna.Setelah pesan baru dimainkan, pengguna dapat menyimpan atau menghapus pesan atau mengulanginya sebelum melanjutkan ke rekaman suara tersimpan berikutnya. Beberapa sistem juga menyertakan fitur tambahan, seperti mengirim pemberitahuan panggilan ke jaringan lain.Misalnya, saat meninggalkan pesan, penelepon mungkin memiliki opsi untuk halaman pengguna.Jaringan terintegrasi lainnya memungkinkan penelepon untuk mengirim pemberitahuan email atau faks kepada pengguna juga.Dengan mengintegrasikan beberapa sistem pesan, penelepon memiliki peluang yang lebih baik untuk dengan cepat mencapai kontak mereka dengan informasi. Fitur penting lain dari banyak sistem voicemail adalah opsi untuk mengakses pesan dari telepon atau perangkat luar.Untuk melakukannya, orang tersebut biasanya harus menghubungi nomor yang terlampir pada sistem messenger suara dan menunggu pesan keluar yang direkam untuk diputar.Kemudian, dengan meninju kode akses yang dipilih pengguna atau yang ditugaskan jaringan, pesan dapat dicapai.Fleksibilitas sistem dianggap sebagai kekuatan besar oleh banyak orang, karena orang dapat mencapai pesan di jaringan dari ponsel atau perangkat seluler apa pun.