Quali sono i migliori consigli per lo sviluppo delle competenze?

Lo sviluppo delle competenze è diventato un obiettivo chiave dei dipartimenti delle risorse umane.Con le forze di lavoro che si riducono e la necessità di essere competitive a livello globale, le aziende hanno bisogno di una forza lavoro snella e capace in grado di funzionare a livello di abilità ottimali, livello di conoscenza e competenza.Una formazione efficace si concentra sullo sviluppo di competenze attraverso attività di formazione sviluppate attraverso principi di progettazione didattica.Il miglior piano per lo sviluppo delle competenze è condurre una valutazione delle esigenze, identificare le competenze, convalidare le competenze, condurre formazione, allenare le competenze e valutare le competenze.Il processo è in corso che continua quando vengono assunti nuovi dipendenti, vengono sviluppate nuove competenze e le competenze e le conoscenze richiedono un cambiamento.

Il primo passo nello sviluppo delle competenze è condurre una valutazione dei bisogni.La valutazione dei bisogni determinerà il divario tra gli standard di prestazione e le prestazioni effettive.La valutazione dei bisogni aiuta a determinare quali dipendenti mancano di quali competenze.Valutare tutti i dipendenti utilizzando gli stessi metodi e valutare solo quelle competenze necessarie per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Il prossimo passo nello sviluppo delle competenze è identificare quali competenze necessitano di ulteriore sviluppo.La valutazione dei bisogni indicherà le lacune delle prestazioni.Le informazioni su tali lacune determineranno quali competenze dovrebbero essere scritte.Scrivi competenze specifiche, misurabili, raggiungibili e ragionevoli.Avvia ogni competenza con un verbo d'azione come, saluta gli ospiti entro tre minuti dal loro arrivo.

Assicurati che le competenze sviluppate siano valide.Una volta che sono stati scritti, metterli insieme in un sondaggio e chiedere a coloro che svolgono il compito, i loro supervisori e i loro collaboratori per valutare le competenze sulla frequenza con cui vengono eseguite, quanto sono difficili e la frequenza con cui devono essere fatti.Ciò contribuirà a determinare se la competenza è valida e quanto sia urgente la formazione.

La formazione migliora le prestazioni aiutando i dipendenti a soddisfare le competenze professionali.Concentrati sullo sviluppo delle competenze individuali utilizzando una formazione che può essere facilmente personalizzata e suddivisa in segmenti specifici.I veicoli ideali per questo includono formazione informatica, apprendimento a distanza, studio individualizzato e tutoraggio.Quando possibile, creare piani di formazione individuali che tengono conto dello stile di apprendimento della persona addestrata e del tipo di competenza in fase di sviluppo.La lettura e lo studio autonomo sono metodi eccellenti per lo sviluppo delle competenze basato sulla conoscenza mentre il gioco di ruolo, la simulazione e la formazione sul lavoro funzionano meglio per lo sviluppo delle competenze basato sulle abilità.

Una volta che un dipendente ha partecipato alle attività di sviluppo delle competenze, lui o leiPotrebbe essere ancora necessario un ulteriore coaching per trasferire l'apprendimento dalla formazione al lavoro.È qui che i supervisori svolgono il ruolo più grande.Dovrebbero fornire un coaching attivo e di supporto che riconosce quando un dipendente ha raggiunto standard in una particolare competenza e quando potrebbero essere necessarie ulteriori direzione.

Infine, sia le prestazioni dei dipendenti che la competenza devono essere valutate.Determina se il dipendente soddisfa gli standard di competenza.In tal caso, determinare se la competenza affronta adeguatamente le esigenze dell'azienda.Misura il successo dello sviluppo delle competenze attraverso misure concrete come punteggi di feedback dei clienti, dati sulle vendite e la riunione degli obiettivi finanziari.