Cos'è la comunicazione organizzativa?

La comunicazione organizzativa si applica all'interazione tra una persona e un gruppo, in particolare sul posto di lavoro.Il campo della comunicazione organizzativa valuta la comunicazione interna ed esterna, nonché stili di comunicazione all'interno di un'azienda o di un gruppo no profit.Alcuni college e università offrono programmi di laurea in teoria organizzativa e comunicazione agli studenti che mostrano interesse a migliorare l'interazione umana.I programmi si concentrano su aree chiave di comunicazione necessarie per le carriere nella gestione.

Nel mondo degli affari, i manager o altri leader incorporano la teoria organizzativa sul posto di lavoro per incoraggiare il lavoro di squadra, risolvere i conflitti e migliorare le relazioni commerciali interne ed esterne.In altre parole, il manager funge spesso da collegamento tra altre persone o gruppi per raggiungere un terreno comune.La comunicazione organizzata prevede le competenze e i processi necessari per creare un'azienda di successo, che si tratti di una grande società, di un'azienda più piccola o di un gruppo senza scopo di lucro.Il campo esamina l'obiettivo generale di incoraggiare o rafforzare la comunicazione scritta, orale e interpersonale.

Esempi di comunicazione organizzativa esterna includono l'interazione con il pubblico, come nel servizio clienti, la collaborazione con le organizzazioni locali, la raccolta fondi e l'organizzazione di campagne di pubbliche relazioni.Le impostazioni di comunicazione interna includono e-mail, presentazioni, riunioni di business e revisioni delle prestazioni dei dipendenti.I leader aziendali devono incorporare la comunicazione organizzativa con obiettivi specifici per la promozione di un'azienda di successo.Questi includono leadership, risoluzione dei conflitti e negoziazione, nonché conformità, motivazione e innovazione.La teoria organizzativa si impegna inoltre a promuovere la produttività, nonché efficaci capacità decisionali e di risoluzione dei problemi.

Diverse università offrono formazione sulla comunicazione organizzativa o sulla teoria organizzativa che porta a un certificato, una laurea, un master o un dottorato.La maggior parte di questi programmi richiede agli studenti di seguire corsi relativi alle capacità di comunicazione interpersonali, orali e scritte.Esempi di corsi includono teorie in comunicazione organizzativa, scrittura commerciale, pubbliche relazioni e tecniche di risoluzione e negoziazione dei conflitti.Altri programmi possono includere la gestione delle crisi, la comunicazione globale, le tecnologie di comunicazione e il parlare professionale.Nel complesso, la formazione consente alla persona di comprendere l'interazione e il comportamento umani, mantenere un'atmosfera di lavoro positiva e ascoltare efficacemente i dipendenti o i clienti. Una laurea in comunicazione organizzativa prepara gli studenti per le carriere nella gestione, come le risorse umane, nonchécampi.Parte dei doveri di un rappresentante di vendita, ad esempio, include l'integrazione di strategie di comunicazione organizzate.Altre carriere a cui si applica il campo includono responsabile delle pubbliche relazioni, pubblicista, mediatore, reclutatore e pianificatore di eventi.Un sostenitore del paziente utilizza anche le capacità di comunicazione organizzativa quando si medula tra un paziente e un operatore sanitario.