Come posso diventare un dispatcher di comunicazione?

I dispatcher di comunicazione di solito lavorano per la polizia e i vigili del fuoco, nonché gli ospedali che gestiscono i servizi di ambulanza di emergenza.In alcuni casi, i servizi di spedizione vengono instradati attraverso fornitori di terze parti specializzati nella gestione dei call center.Per coloro che cercano di diventare un dispatcher di comunicazione, cercare opportunità con queste organizzazioni è il modo più efficiente per guadagnare occupazione sul campo.

I requisiti di istruzione e formazione per diventare un dispatcher di comunicazione possono variare in base all'area locale.Alcune posizioni che coinvolgono un impiego diretto con la polizia o i vigili del fuoco potrebbero richiedere un esame di servizio civile o una formazione CPR.Questi esami e certificazioni sono generalmente riportati durante i periodi selezionati dell'anno.Alcune formazioni di emergenza possono essere disponibili attraverso college della comunità o fornitori di istruzione di terze parti, ma l'esame del servizio civile è in genere dato attraverso un'agenzia governativa.

Oltre alle istruzioni e alla certificazione specifiche, un'istruzione delle scuole superiori sarà generalmente sufficiente per coloro che desiderano diventare un dispatcher di comunicazione.Qualsiasi formazione specifica per lavoro viene in genere data ai dipendenti mentre svolgono i loro dazi di spedizione.I nuovi dipendenti possono lavorare con formatori o mentori e osservare le migliori pratiche relative al lavoro.Man mano che acquisiscono esperienza, la conoscenza e i livelli di comfort in genere aumentano.

Le conoscenze e le competenze aggiuntive richieste a un dispatcher di emergenza includono.Fare corsi di computer, discorso e scrittura può aiutare i candidati a ottenere un vantaggio rispetto ad altri candidati.Può anche aiutare a migliorare le prestazioni lavorative una volta garantita una posizione di spedizione.

Chiunque desideri diventare un dispatcher di comunicazione deve cercare attivamente opportunità.Le comunità e le organizzazioni che assumono dispatcher di emergenza di solito pubblicizzano le loro aperture sui giornali o su tavole di lavoro su Internet.A seconda della posizione, le agenzie governative possono elencare le aperture su commissioni di lavoro separate dedicate alle opportunità di lavoro del governo.

Oltre a richiedere posizioni aperte, un altro metodo di ricerca di lavoro efficace è quello di chiamare agenzie e aziende che assumono abitualmente dispatcher di comunicazione.Alcune opportunità potrebbero non essere mai elencate pubblicamente e possono essere riempite da un elenco di candidati interessati.Sebbene ciò possa non essere vero per le agenzie governative, i venditori privati possono accettare richieste e curriculum e trattenerli per i tipi di chiamata quando le posizioni diventano disponibili.

Per diventare un dispatcher di comunicazione con agenzie governative che richiedono un esame di servizio civile, un punteggio minimo di passaggio ènecessario.Una volta che i candidati hanno ottenuto un punteggio di passaggio, il loro nome va in un elenco di candidati idonei.Quando le aperture sono elencate, le agenzie governative possono avvisare quelle che sono nell'elenco e quindi condurre un normale processo di selezione che include un colloquio.Le persone interessate possono rimanere in queste liste di ammissibilità per anni prima che diventa disponibile un'apertura adeguata.