ワークフローエンジンとは何ですか？

ワークフローエンジンは、プロセスチャートのコンピューターバージョンです。作業タスクまたはアクティビティを完了するために取らなければならない手順を説明するためにチャートを作成するため、ワークフローエンジンは、作業プロセスの手順に従うコンピューターの方法です。企業は、ワークフローエンジンを使用して作業プロセスを自動化する傾向があります。たとえば、ビジネスが特定の製品を販売している場合、会社の個人が販売プロセスの手順をマップし、顧客が会社からダイレクトメールを受け取ったときにプロセスが開始される可能性があります。次のプロセスは、受信者がより多くの情報を取得するために呼び出すことです。その後、営業担当者は、通話時に顧客に電話をかけたり、顧客に話しかけたりします。次のステップは、お客様が注文を行うか、会社のウェブサイトに注文するために注文することです。プロセスの最後の部分は、会社が次の購入の割引のために顧客にクーポンを送信する場合です。この情報は、会社のさまざまな従業員へのタスクの割り当てを自動化するか、1人の従業員に取得する必要がある次のステップを警告するために、ワークフローエンジンに入力されます。

これらの従業員はワークフローエンジンを使用せず、ワークフローエンジンと互換性のあるソフトウェアを使用します。コンピュータープログラマーとプロセスデザイナーは、ワークフローエンジンの作成に関与します。コンピュータープログラマーがワークフローエンジンの開発に取り組んでいるため、プロセスのステップがどのように発生するかに焦点が当てられています。ワークフローエンジンの作成に関与するプロセスデザイナーは、次のステップまたは前のステップの結果として何が起こるかに関係しています。cersoly通常、プロセスデザイナーは、開発責任者やビジネスアナリストなど、ビジネスで働く人です。ワークフローエンジンの主な目的は、プロセスを自動化し、プロセスを高速化することです。たとえば、それが販売プロセスである状況では、ワークフローエンジンを使用する際の最終的な目標は、見込み客が製品やサービスを認識してから購入が行われるまでのプロセスをスピードアップすることです。