顧客マーケティングとは何ですか？

customerカスタマーマーケティングは、各クライアントの収益性を高めることで機会を活用するために使用される戦略です。この利益戦略は一般に、新しいクライアントを獲得するための戦略を実装する際に考慮される要因とは異なるいくつかの要因に依存しています。顧客マーケティングは、強力な顧客関係の搾取に大きく依存しています。ただし、成功するためには、スキルやテクノロジーなど、さまざまなリソースが必要になることがよくあります。たとえば、既存のクライアントに関する情報を保存する手段が必要であり、専門家は専門の外にある会社が提供する利用可能な製品の知識を必要としています。新しいクライアント。これが一般的に行われる方法は、ビジネスが提供するものに重点を置き、個人がそれらのアイテムにお金を使うことを強いる魅力を生み出すことを伴います。一般的なマーケティング戦略は、通常、1つの製品に対する人々の関心のみを考慮します。たとえば、小売業者が顧客にストーブを販売する場合、延長保証など、その購入に直接関連する追加製品を販売することにより、追加の収益を生み出そうとすることがあります。しかし、その小売業者が市場を横断することはあまり一般的ではありません。おそらく、ホームデコールなどの無関係な製品にクライアントに関心を持たせようとすることで、顧客マーケティングでは、既存の顧客と彼の欲求に焦点が移されます。そこから、できるだけ多くの欲求のプロバイダーになる方法を見つけることで利益が求められます。ビジネスがこの方法で顧客関係を強化することにより利益の増加に焦点を合わせると、ビジネスは競争上の優位性を築きます。会社Aをリリースする代わりに、顧客を市場に戻して他の企業を追加購入するために選択する可能性があるため、顧客が保持され、A。A。と費やす可能性のある他のお金を使う可能性を最小限に抑えるために広範な努力が払われます。顧客マーケティングは非常に効果的ですが、実装することも非常に困難です。これには、ほとんどの場合、追加のリソースに対する必要性など、いくつかの理由があります。顧客マーケティングには、さまざまな種類の投資、テクノロジー、スキルが必要です。たとえば、潜在的なクライアントのリードを含むデータベースは、既存のクライアントに関する情報を保存および処理するのに効果的ではありません。たとえば、保険会社は、家、車両、および生命の補償を提供する場合があります。各サービスは別のチームによって運営される場合があり、これらの専門家は、異なる戦略を使用して異なるクライアントをターゲットにする場合があります。ただし、顧客マーケティングが最も効果的であるためには、労働者がセグメントではなくビジネス全体を見ることを奨励する高度な協力が必要です。