キューイング理論とは何ですか？

coin列理論は、待機の現象を並べて研究するために使用されます。一部の人々は、キューイング理論から収集された情報を使用して、顧客に最適なサービスを提供する方法を決定し、顧客が必要以上に並んで並んで待っていないようにします。この理論により、研究者は、並んで到着したり、並んで待っているなど、顧客にサービスを提供するのにかかる時間など、いくつかのことを分析することができます。これにより、顧客の待ち時間、予想される顧客の予想量、顧客がラインに遭遇する可能性、および他のデータに関する情報を収集して導き出すことができます。この情報は、ラインと待ち時間を減らす方法を見つけるために使用されます。カスタマーサービスアプリケーションは、特にキューイング理論によって収集された情報を利用できます。この情報は、顧客にサービスを提供するために必要なリソースの種類を決定するために使用できます。データは、コールセンター、ネットワークサーバーキューイング、通信、トラフィックフローにも適用できます。さまざまな種類のサービスを待っている間、どのタイプのライン顧客が立っているかを決定するためにも使用できます。）、最後（LIFO）、プロセッサの共有、および優先度。FIFOは、到着する順序で顧客にサービスを提供する慣行について説明します。エレベーター。プロセッサ共有は、すべての顧客の平均待ち時間がほぼ同じであると同時に顧客にサービスを提供します。優先分野は、最初に最優先事項で顧客にサービスを提供します。これらの分野は、顧客サービス以外のアプリケーションに適用できることに注意することが重要です。銀行の窓口係と信用組合では、1つのラインと複数の窓口係が表示される場合があります。これは、1つの遅いトランザクションがライン全体を持ち上げないようにするのに役立ちます。3人以上の人が並んで待っている場合、より多くのレジスタを開く店もあります。ローミングの店員がいる他の店もあります。これらの店員は購入を鳴らして顧客に数字を与えて、レジ係がトランザクションを迅速に完了し、すべての人の待ち時間を短縮できるようにします。