Wat is de typische organisatiestructuur van een verzekeringsmaatschappij?

De organisatiestructuur van een verzekeringsmaatschappij hangt in het algemeen af van de grootte, leeftijd en specialiteit van het bedrijf.Meestal begint het met een functionele structuur waar werknemers verticaal worden georganiseerd op basis van wat ze doen.Van daaruit zal het bedrijf vaak verhuizen naar een divisiestructuur, waar individuele teams specifieke zorgen afhandelen.Grote verzekeringsmaatschappijen die zich in meerdere kantoren vertakken, hebben een keuze tussen een gecentraliseerde en een gedecentraliseerde versie van hun huidige structuur.Dit bepaalt het niveau van autonomie van de afzonderlijke takken.

Wanneer de meeste bedrijven beginnen, gebruiken ze een gemeenschappelijke org -kaart.Dit gaat uit op een leider, een of twee managers en een grote pool van werknemers.Verzekeringsmaatschappijen, zelfs nieuwe, zijn echter veel te complex voor die eenvoudige structuur.In plaats daarvan beginnen ze meestal met een functionele structuur.

In een functionele org -structuur bepaalt de taak van een persoon zijn of haar positie in het bedrijf.Als de werknemer een regelaar is, zit hij of zij in de aanpassingsgroep, een underwriter bevindt zich in de Underwriter -groep, enzovoort.Dit werkt heel goed voor kleinere kantoren waar er maar een handvol mensen in een groep zijn.Wanneer het bedrijf begint uit te breiden, is de functionele structuur de neiging om de ene groep van een andere te isoleren, en die divisie kan het bedrijf negatief beïnvloeden.

Meestal zal de verzekeringsmaatschappij verschuiven naar een divisieformaat.In deze situatie worden teams gecreëerd met een vertegenwoordiger uit elk belangrijk deel van de organisatie.Het team heeft specifieke gevallen waaraan het werkt, waar het kan profiteren van een breed scala aan kennis en vaardigheden.

Divisieorganisatie is de meest voorkomende onder verzekeringsmaatschappijen, maar het kan nog een wijziging ondergaan.In multi-branch of grote enkele kantoren moet het bedrijf beslissen hoeveel verantwoordelijkheid elk team of filiaal heeft.Dit valt af in twee hoofdtypen, gecentraliseerd en gedecentraliseerd.

Een gecentraliseerde structuur gebruikt een enkel kantoor waar alles door wordt verwerkt.Een hoofdkantoor, dat vaak de meest ervaren werknemers bevat, zal elke beslissing van de organisatie bekijken voordat het is goedgekeurd.Hoewel dit het bedrijf minder kans maakt om een fout te maken, vertraagt het ook het hele proces drastisch.

Gedecentraliseerde structuren zijn precies het tegenovergestelde.Deze organisatorische aanpassing geeft elk team en kantoor een bepaalde hoeveelheid discretie over zijn eigen gevallen.Een dergelijke structuur verhoogt de kans op fouten, maar verhoogt ook de responstijd van het team.Deze verbetering vertaalt zich vaak in gelukkiger klanten en meer bedrijven.De meeste bedrijven gebruiken een hybride model waar teams zelf enkele beslissingen kunnen nemen, maar anderen moeten naar het hoofdkantoor gaan.