Qual è la tipica struttura organizzativa di una compagnia assicurativa?

La struttura organizzativa di una compagnia assicurativa dipende generalmente dalla dimensione, dall'età e dalla specialità delle compagnie.Il più delle volte, inizierà con una struttura funzionale in cui i lavoratori sono organizzati verticalmente in base a ciò che fanno.Da lì, l'azienda si sposterà spesso in una struttura divisionale, in cui i singoli team gestiscono preoccupazioni specifiche.Le grandi compagnie assicurative che si diramano in più uffici hanno una scelta tra una versione centralizzata e decentralizzata della loro struttura attuale.Ciò determina il livello di autonomia delle singole filiali.

Quando la maggior parte delle aziende inizia, usano un grafico ORG comune.Questo si rompe a un leader, uno o due manager e un grande pool di lavoratori.Le compagnie di assicurazione, tuttavia, anche quelle nuove, sono troppo complesse per quella struttura semplice.Invece, in genere iniziano con una struttura funzionale.

In una struttura di organizzazione funzionale, il lavoro di una persona determina la sua posizione in azienda.Se il lavoratore è un regolatore, è nel gruppo di regolazione, un sottoscrittore fa parte del gruppo Underwriter e così via.Funziona molto bene per gli uffici più piccoli in cui ci sono solo una manciata di persone in qualsiasi gruppo.Quando la società inizia ad espandersi, la struttura funzionale tende a isolare un gruppo da un altro e quella divisione può avere un impatto negativo sulla società.

La maggior parte del tempo, la compagnia assicurativa si sposterà in un formato divisionale.In questa situazione, i team vengono creati con un rappresentante di ogni principale area dell'organizzazione.Il team ha casi specifici su cui lavora, in cui è in grado di beneficiare di una vasta gamma di conoscenze e set di competenze. L'organizzazione di divisione è la più comune tra le compagnie assicurative, ma può subire un'altra modifica.Negli uffici singoli multi-rami o di grandi dimensioni, l'azienda deve decidere quanta responsabilità ogni squadra o filiale.Ciò si rompe in due tipi principali, centralizzati e decentralizzati.

Una struttura centralizzata utilizza un singolo ufficio in cui tutto viene elaborato.Un ufficio principale, spesso contenente i lavoratori più esperti, esaminerà ogni decisione presa dall'organizzazione prima che sia approvata.Sebbene ciò rende l'azienda meno probabile di commettere un errore, rallenta anche l'intero processo drasticamente. Le strutture decentralizzate sono esattamente l'opposto.Questa modifica organizzativa offre a ciascun team e in ufficio una certa discrezione sui propri casi.Tale struttura aumenta la possibilità di errore, ma aumenta anche i tempi di risposta della squadra.Questo miglioramento spesso si traduce in clienti più felici e più affari.La maggior parte delle aziende utilizza un modello ibrido in cui i team possono prendere alcune decisioni da sole, ma altre devono andare all'ufficio principale.