Wat is een heuristische evaluatie?

Een heuristische evaluatie is een proces waarbij een expert een gebruikersinterface of een vergelijkbaar systeem evalueert met behulp van een lijst met richtlijnen.Dit is niet hetzelfde als een gebruikersevaluatie of bruikbaarheidstest waarin gebruikers de interface daadwerkelijk uitproberen.In plaats daarvan wordt een vooraf bepaalde lijst met functies of aspecten van een gebruikersinterface die vaak als gunstig worden geaccepteerd gebruikt om de interface te evalueren.Een heuristische evaluatie is typisch sneller en goedkoper dan een bruikbaarheidstest, hoewel het wel zwakke punten heeft en vroeg in ontwikkeling moet worden gebruikt.

Er zijn verschillende manieren waarop een heuristische evaluatie kan worden uitgevoerd, maar het begint meestal met een lijst met een lijst metCriteria of functies die worden verwacht van een sterke gebruikersinterface.Deze lijst kan afkomstig zijn van een aantal bronnen, hoewel de eerste dergelijke basislijst is gemaakt door Jakob Nielsen en 10 principiële ontwerpelementen vaststelt die in een interface moeten worden opgenomen.Verschillende experts in bruikbaarheid en ontwerp kunnen hun eigen lijsten maken, of deze 10 gebruiken als startpunt voor meer gedetailleerde checklists.Test gebruikers.De expert kijkt naar de verschillende elementen van een interface en evalueert elk deel ervan volgens de checklist die hij of zij heeft gemaakt.Dit kan het gebruik van "ja" of "nee" antwoorden omvatten om te evalueren of bepaalde elementen aanwezig zijn in de interface, evenals een numerieke schaal om de ernst van problemen of problemen in de heuristische evaluatie aan te geven.De schaal stelt programma -ontwikkelaars in staat om gemakkelijk de aard van een probleem te herkennen en snel te bepalen of de bronnen beschikbaar zijn om het voorafgaand aan software -release te corrigeren.

Een van de belangrijkste zwakke punten van een heuristische evaluatie is dat het gemeenschappelijke normen toepast op verschillende soortensystemen.Een functie die in het ene type software nodig kan zijn, kan in een ander niet nodig zijn;Hoewel sommige functies die voor sommige programma's als een slecht ontwerp kunnen worden beschouwd, in anderen eigenlijk nuttig kunnen zijn.Veel bedrijven gebruiken echter nog steeds experts om een heuristische evaluatie uit te voeren, omdat het proces sneller en goedkoper is dan langetermijnbruikbaarheidstests met behulp van grote groepen gebruikers.Heuristische evaluaties zijn nog steeds gunstig, maar ze moeten vroeg in het ontwerp- en ontwikkelingsproces worden gebruikt, zodat veranderingen die door de evaluatie worden gesuggereerd kunnen worden overwogen voorafgaand aan bruikbaarheidstests die vaak de realiteit van interface -bruikbaarheid aantonen.