Co robi specjalista instruktażowy?

Praca jako specjalista instruktażowy polega na edukacji innych i pomoc w zdobywaniu wiedzy.Osoby w tej dziedzinie zazwyczaj pracują w środowisku biznesowym.Podczas gdy materiały objęte specjalistą instruktażowym będą się różnić w zależności od pracy, niezbędne obowiązki pracy są podobne.Obejmują one podleganie niezbędnego szkolenia zawodowego, orientację pracowników, nauczanie wymaganych przedmiotów, zapewnienie dodatkowej pomocy jeden na jednego w razie potrzeby i przekazanie ankiet zwrotnych.

Zanim specjalista ds. Instruktażowej będzie mógł wykonywać swoją pracę i edukować innych, jest to konieczne, aby był niezbędnyNajpierw otrzymaj własny szczegółowy trening.Na przykład, jeśli pracuje dla firmy telemarketingowej, będzie musiał nauczyć się wszystkich zasad firmy, oferowanych produktów i technik sprzedaży.Zazwyczaj pozna te informacje od kierownika instruktażowego lub eksperta firmy.Nie przechodząc pierwszej fazy szkolenia, niemożliwe jest skuteczne przekazanie tych informacji innym.

Po tym, jak specjalista instruktażowy przeszedł jego szkolenie, jego obowiązek skutecznie zorientował innych pracowników.W wielu przypadkach, gdy firmy zatrudniają nowych pracowników, osoby te muszą zostać zaaklimatyzowane w środowisku pracy i uczyć się podstaw firmy.W rezultacie jest to zwykle specjalista ds. Instruktażowej, który jest odpowiedzialny za przyspieszenie nowych pracowników.Podczas początkowej fazy szkolenia przejdzie przez podstawy, które przygotują pracowników do nauki bardziej szczegółowych informacji.Chociaż tradycyjnie miało to miejsce w sali lekcyjnej lub konferencyjnej, coraz więcej szkoleń odbywa się teraz poprzez telekonferencje przez Internet.

Po zakończeniu pierwszego procesu orientacji specjalista od instruktażowy będzie szkolił pracowników w wymaganym temacie.Na przykład może być odpowiedzialny za nauczanie pracowników dotyczących konkretnego programu komputerowego, który będzie używany w pracy.Jeśli pracownicy będą mieli do czynienia z obsługą klienta, może poinstruować ich właściwe sposoby interakcji z klientami i zwiększenia sprzedaży.W rezultacie ten aspekt pracy jest być może najważniejszy i wymaga osoby posiadającej specjalistyczne umiejętności nauczania.

Oprócz zapewnienia ogólnych instrukcji, od specjalisty ds. Instruktażowej jest udzielenie pomocy jeden na jednego z niektórymi osobami.Podczas gdy niektórzy pracownicy mogą bez wysiłku zrozumieć informację, inni mogą potrzebować dodatkowej pomocy, aby dotrzeć do właściwości.Kiedy tak się stanie, może spędzić dodatkowy czas z niektórymi ludźmi, aby zapewnić, że wszyscy rozumieją i znajdują się na tej samej stronie.

W niektórych przypadkach specjalista ds. Instruktażowej rozdanie również ankiet opinii po zakończeniu kursu.Badania te pozwalają jednostkom ocenić umiejętności specjalistów i zapewnić konstruktywną krytykę.Ta praktyka pomaga firmie poprawić program orientacyjny i szkoleniowy w przyszłości.