Vad gör en IT -assistent?

En informationsteknologi (IT) -assistent ansvarar för att tillhandahålla allmänna informationsteknologitjänster och direkt support till datoranvändare.En person som gör detta jobb kan ha ganska olika dagliga uppgifter.Han eller hon kan ibland behöva arbeta onormala timmar, inklusive tidig morgon, övernattning och helgskift, baserat på arbetsgivarnas behov.

Under en genomsnittlig dag kan en IT -assistent generera supportbiljetter för väntande tjänster, övervaka nätverksutrustning,Utför regelbundna underhållsuppgifter för teknik och forskning om möjlig teknik för avdelningsköp.Han eller hon kan också förvänta sig att bidra med operationell policy och organisera filer relaterade till IT -avdelningens verksamhet.Komplexa konfigurationsuppgifter kommer sannolikt också att utföras, om än under ledning av handledare.

Detta jobb är kanske en av de mest praktiska positionerna i en IT-avdelning på grund av det stora utbudet av supporttjänster som den erbjuder till andra medlemmar iorganisationen.I de flesta fall kommer personens arbetsbeskrivning att omfatta uppgifter utöver avlägsna tekniska support.Många organisationsspecifika användarmanualer och utbildningsseminarier är ansvaret för denna individ, och han eller hon kan behöva förbereda skriftliga riktlinjer för andra anställda och driva workshops.

I slutändan fungerar en IT-assistent som en direkt kontaktpunkt mellan avdelningenoch resten av organisationen.I vissa fall kan arbetsbeskrivningen lista termen "fångst" under listan över assistenter.Detta innebär att han eller hon kommer att bli ombedd att utföra alla IT-relaterade uppgifter som tilldelats honom eller henne, så länge personen kan utföra uppgiften korrekt.

För personer som tycker om att fysiskt konfigurera och installera datorsystem och nätverksenheter, detta jobb kan ge en enorm mängd tillfredsställelse.De flesta PC- och LOC-områdesnätverksinstallationer är ansvaret för IT-assistenter.Systembildsunderhåll och distribution faller vanligtvis också till dessa anställda.

Medan alla uppgifter som utförs av IT -assistenter är viktiga, kan vissa vara mindre än spännande.De kan ta på sig mer grundläggande ansvar, till exempel Ethernet -ledningsinstallation, rengöra interna datorkomponenter och byta skrivarkassetter.Någon i det här jobbet kan förvänta sig att utföra några fysiska uppgifter, till exempel böjning, lyft, dra och bära föremål som väger 60 pund (27,2 kg) eller mindre.

För många människor är denna position en uppfyllande roll på grund av olika olikaUppgifter det handlar om.Starka interpersonella färdigheter, teknisk kunskap, effektiv kommunikation, kreativ problemlösning och pålitliga organisatoriska färdigheter är viktiga för jobbet.De som visar löften befinner sig ofta för att tjäna kampanjer inom sina avdelningar.