Ano ang List Maintenance?

Ang pagpapanatili ng listahan ay ang proseso ng pagpapanatili ng isang listahan ng anumang uri ng kasalukuyang.Ang mga negosyo ay nagpapatakbo sa isang bilang ng mga listahan sa buong istraktura ng korporasyon, na may mga listahan ng kliyente at mga listahan ng mga naaprubahang vendor na dalawang pangunahing halimbawa.Ang pangkalahatang konsepto ng pagpapanatili ng listahan ay nababahala sa pagpapanatili ng mga ito at iba pang mahahalagang listahan na pag -aari ng Kumpanya bilang tumpak at napapanahon hangga't maaari.Nangangahulugan ito na ang proseso ng pagpapanatili ng mga listahang ito ay isang patuloy na aktibidad na dapat isagawa sa mga regular na agwat.

Mayroong tatlong pangunahing uri ng mga aktibidad o transaksyon na nagaganap sa panahon ng proseso ng pagpapanatili ng listahan.Ang unang aktibidad ay kilala bilang isang add.Nangangahulugan lamang ito na ang anumang bagong data na nauugnay sa listahan ay idinagdag.Halimbawa, kung ang Kumpanya ay nagtatatag ng isang kasunduan sa kontraktwal sa isang bagong nagtitinda, ang nagtitinda ay idinagdag sa naaprubahang listahan ng vendor, na madalas kasama ang mga pangunahing impormasyon tulad ng mga pangalan at posisyon ng mga pangunahing contact, ang pagsisimula at pagtatapos ng mga petsa para sa kontrata, at anumang iba paMga detalye na kinakailangan upang maayos na maihatid ang mga serbisyo sa customer na iyon.

Ang pangalawang uri ng transaksyon o aktibidad na nagaganap sa panahon ng pagpapanatili ng listahan ay kilala bilang isang tanggalin o pag -alis.Sa pagkakataong ito, ang data na dati nang kasama sa listahan ay tinanggal o tinanggal.Kung pipiliin ng isang customer na isara ang kanyang account, at husayin ang anumang natitirang balanse nang buo, ang account na iyon ay tinanggal mula sa listahan ng mga aktibong customer.Habang ang ilang mga negosyo ay itinapon lamang ang data na ito, kinuha ng iba ang tinanggal na impormasyon ng customer at i -archive ang data sa isang listahan na nakalaan para sa mga dating customer.

Ang isang pangwakas na hakbang o transaksyon na nauugnay sa pagpapanatili ng listahan ay kilala bilang pagbabago.Ito ay karaniwang nagsasangkot ng pag -update ng ilang uri ng impormasyon na mayroon na sa isang umiiral na listahan.Kung ang isang customer ay sumailalim sa isang pagsasama at magsimulang gumawa ng negosyo sa ilalim ng isang bagong pangalan ng kumpanya, ang bagong pangalan ay pumapalit sa lumang pangalan sa lahat ng mga tala ng customer na pinananatili ng tagapagtustos.Sa pamamagitan ng isang profile ng customer na naglalaman ng pangalan ng mga pangunahing tagagawa ng desisyon sa loob ng samahan, ang isang pagbabago ay maaaring kasangkot sa pag -alis ng pangalan ng isang tao na umalis sa kumpanya at kapalit ng pangalan ng kanyang kahalili sa parehong larangan sa listahan.

Sa anumang uri ng aktibidad sa pagpapanatili ng listahan, ang ideya ay upang mapanatili ang kasalukuyang listahan.Ang paggawa nito ay nakakatulong upang mabawasan ang pagkakataon para sa oras at mga mapagkukunan na nasayang sa paggamit ng impormasyon na lipas na o hindi na nauugnay.Halimbawa, ang pagpapanatili ng kasalukuyang impormasyon sa isang listahan ng customer ay nakakatulong upang matiyak na kung nais ng tagapagtustos na magsagawa ng isang direktang kampanya sa mail gamit ang listahan, ang mga pag -mail ay hindi ipapadala sa mga dating customer o sa mga contact na hindi na nauugnay sa mga kumpanyangGawin ang kasalukuyang base ng customer.