Ano ang pinamamahalaang mga serbisyo?

Ang mga pinamamahalaang serbisyo ay isang term na ginagamit upang ilarawan ang iba't ibang uri ng mga gawain sa negosyo na maaaring ma-outsource sa iba't ibang mga tagapagkaloob, na nagpapahintulot sa isang kumpanya na ilihis ang pera at mga mapagkukunan na karaniwang gagamitin upang pamahalaan ang mga parehong gawain na nasa bahay sa iba pang mga layunin.Sa ilalim ng pinakamahusay na mga kondisyon, ang mga pinamamahalaang serbisyo ay tumutulong sa mga kumpanya upang mapahusay ang kakayahang kumita habang matagumpay pa rin ang pamamahala ng mga mahahalagang gawain.Mayroong tatlong pangunahing mga lugar kung saan ang mga pinamamahalaang serbisyo ay maaaring maging kapaki -pakinabang lalo na: pinansiyal, teknolohiya, at pangangalaga sa customer.

Ang mga gawain sa pananalapi sa pag -outsource ay madaling isa sa mga mas karaniwang halimbawa ng mga pinamamahalaang serbisyo.Sa sitwasyong ito, ang isang kliyente ay nagkontrata sa isang service provider upang sakupin ang mga gawain tulad ng pamamahala ng payroll ng kumpanya, paghahanda at pag -mail ng mga invoice, at kahit na pagproseso ng mga pagbabayad.Ang paggawa nito ay nagbibigay -daan sa negosyo na pamahalaan ang mga pinansiyal na gawain sa mas kaunting mga empleyado, na nagse -save ng maraming pera sa mga tuntunin ng suweldo at benepisyo.Kasabay nito, ang Payroll at iba pang mga serbisyo ay patuloy na nag -iingat sa mga pagbabago sa mga regulasyon ng gobyerno na maaaring makaapekto sa mga filing ng buwis ng negosyo, na binabawasan ang potensyal para sa mga isyu sa accounting na humantong sa mga pag -audit at posibleng parusa.

Ang pag -outsource ng teknolohiya ay isang lalong tanyag na anyo ng mga pinamamahalaang serbisyo.Ang mga maliliit na negosyo ay maaaring makontrata sa mga independiyenteng serbisyo upang mapanatili ang kanilang mga panloob na network sa pamamagitan ng pag -aayos ng mga problema sa mga server at istasyon ng trabaho, paghahanap at pagpapatupad ng mga bagong hardware at software sa mga network at sa pangkalahatang pagsubaybay at pamamahala ng lahat ng mga aktibidad na nagaganap sa mga network ng customer.Maraming mga tagapagkaloob ang namamahala sa mga gawain na gawain kapalit ng isang buwanang bayad, habang nagsasagawa rin ng iba pang mga gawain tulad ng isang paglipat ng network para sa karagdagang bayad.

Ang serbisyo sa customer ay isa pang halimbawa ng suporta ng mga pinamamahalaang serbisyo na maaaring magamit ng mga kumpanya bilang isang paraan ng paglilimita sa mga kawani ngunit nananatiling tumutugon pa rin sa mga pangangailangan ng customer.Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng pag -outsource ng sangkap ng pangangalaga sa customer ng negosyo, na nagbibigay ng mga customer ng mga contact na maaaring sagutin ang mga katanungan tungkol sa mga isyu sa serbisyo at alalahanin.Ang mga service provider na nag -aalok ng mga solusyon sa serbisyo ng customer ay nagbibigay din ng tulong sa pagkuha ng suporta sa teknikal, pagtanggap ng impormasyon tungkol sa ilang mga produktong inaalok ng Kumpanya, pag -set up ng isang bagong account, o paggawa ng mga pagbabago sa isang kasalukuyang account.

Habang ang potensyal para sa pag -save ng isang mahusay na pera ay likas sa paggamit ng mga pinamamahalaang serbisyo, ang pagpili ng mga maling supplier ay maaaring malubhang malulusot ang pag -unlad ng isang kumpanya.Halimbawa, ang isang tagapagbigay ng suporta sa teknikal na hindi sumasagot kapag ang mga sistema ay maaaring negatibong nakakaapekto sa kakayahang makatanggap at magproseso ng mga order o pamahalaan ang mga panloob na gawain na sa huli ay nagkakahalaga ng kumpanya ng maraming pera at oras.Sa katulad na paraan, ang isang hindi epektibo na tagapagbigay ng serbisyo sa customer ay maaaring makapinsala sa mga relasyon sa umiiral na mga customer hanggang sa ang mga ugnayang iyon ay naputol at hindi maaaring ayusin.