Ano ang pamamahala ng ani?

Ang pamamahala ng ani ay isang proseso kung saan pinag -aaralan ng isang samahan at pagtataya ang pag -uugali ng customer upang matukoy ang pinakamahusay na paraan upang madagdagan ang kakayahang kumita sa pamamagitan ng pagliit ng basura ng mga mapahamak na mapagkukunan.Ang termino ay nagmula sa dating American Airlines Chief Executive at chairman na si Robert Crandall.Kilala rin ito bilang pamamahala ng kita.Ang pamamahala ng ani ay madalas na ginagamit sa mga industriya ng hotel at eroplano upang ma -maximize ang kakayahang kumita sa mga magagamit na upuan at silid.Ang proseso ay nagsasangkot ng paglilinang ng isang pag -unawa sa mga potensyal at umiiral na mga customer, tiyempo at pagpepresyo ng mga pagsusumikap sa promosyon nang tama, at inaasahan ang mga pagbabago sa merkado.

Upang maging matagumpay, ang isang proseso ng pamamahala ng ani ay dapat isaalang -alang ang mga pananalapi, marketing, at operasyon sa negosyo.Ang mga elementong pinagsama ay karaniwang magbibigay ng isang malinaw na larawan ng kung ano ang mag -alok ng isang samahan at kung ano ang kinakailangan sa merkado.Makakatulong din ito sa samahan upang matukoy kung anong presyo ang ilang mga serbisyo na ihahandog sa ilang mga uri ng mga customer at kung kailan dapat ilunsad ang mga tiyak na promo.

Ang impormasyon na nakolekta para sa pamamahala ng ani ay maaaring magsama ng mga istatistika, mga resulta sa pananalapi at mga pagtataya, at data tungkol sa mga kakumpitensya.Maaari rin itong isama ang mga survey o pag -aaral ng pag -uugali ng customer.Karamihan sa mga programa sa pamamahala ng ani ay magsasama ng pagsusuri sa mga pattern ng pagbili dahil nauugnay ito sa mga handog ng samahan at sa mas malawak na industriya sa kabuuan.Ang isang pagsusuri ng mga nakaraang pakikipag -ugnayan sa serbisyo sa customer at mga isyu ay maaari ring magbigay ng gabay kung ano ang kumbinasyon ng mga elemento ay pinakamahusay na mapakinabangan ang kita.Ang layunin ay upang makuha ang maximum na halaga sa bawat magagamit na nilalang anumang oras.Ito ay karaniwang nagreresulta sa isang hanay ng mga presyo para sa bawat produkto, depende sa mga kondisyon ng merkado at pag -uugali ng iba't ibang mga grupo ng mga customer.Halimbawa, ang mga hotel at mga upuan ng eroplano ay nasa isang premium sa mga buwan ng tag-init at sa panahon ng pista opisyal, ngunit maaaring mabawasan sa off-season upang maakit ang mga customer na kung hindi man ay hindi bumili.

Ang proseso ng pamamahala ng ani ay nagsasangkot hindi lamang sa pagpili ng mga tamang elemento, kundi pati na rin ang pagsasama ng mga ito sa pinaka kapaki -pakinabang na paraan.Para sa kadahilanang ito, maraming mga paraan kung saan ang tiyempo, presyo, ang uri ng customer na naka -target, at mga tiyak na produkto na inaalok ay maaaring pagsamahin.Maraming mga organisasyon ang regular na magbabago ng mga variable sa isang pagtatangka upang matukoy ang pinakamabuting kalagayan na halo ng mga elemento sa anumang oras.Ito ay partikular na mahalaga upang pamahalaan sa harap ng hindi mahuhulaan na mundo o mga kaganapan sa organisasyon na maaaring makaapekto sa mga benta sa isang pansamantala o permanenteng antas.