Paano ako magiging isang coordinator ng serbisyo?

Maraming mga paraan upang maging isang coordinator ng serbisyo, ngunit ang lahat ay kasama ang pagtatrabaho sa isang industriya kung saan ang serbisyo sa kliyente ay isang mahalagang bahagi ng modelo ng negosyo.Ang pangunahing papel ng isang coordinator ng serbisyo ay upang ayusin ang daloy ng mga kawani at mapagkukunan sa iba't ibang mga customer at trabaho.Sa isang abalang kumpanya, ito ay isang tunay na kilos sa pagbabalanse, na nangangailangan ng kakayahang unahin, makipagtulungan, at makipag -usap sa parehong kawani at kliyente.

Karamihan sa mga tao na nais na maging isang coordinator ng serbisyo ay sumunod sa isang medyo pamantayang programa sa pagsasanay.Nakumpleto niya ang isang post-pangalawang programa ng pagsasanay sa negosyo, pamamahala o isang kaugnay na larangan.Nang makumpleto, sinisiguro niya ang isang posisyon sa isang kumpanya na nakatuon sa serbisyo.Ang mga posisyon sa antas ng entry ay maaaring magsama ng service desk, serbisyo sa customer, o isang kaugnay na posisyon.Sa paglipas ng panahon, itinatayo niya ang karanasan na kinakailangan sa pag -iskedyul ng trabaho, pagtantya, at paglalaan ng mapagkukunan upang maging isang coordinator ng serbisyo.

Ang ilang mga tao ay lumapit sa karera na ito mula sa ibang anggulo at mdash;Sa halip na tumuon sa aspeto ng administratibo ng posisyon na ito, nagsasanay siya sa aktwal na bihasang kalakalan na ibinibigay bilang isang serbisyo.Ang isang mahusay na halimbawa ay isang pag -init, bentilasyon, at technician ng air conditioning.Sa papel na ito, ang kandidato ay may pananagutan sa aktwal na pagbibigay ng serbisyo sa kliyente.Nakikipag -ugnay siya nang direkta sa kliyente, at may pananaw upang suriin ang pagkadali ng iba't ibang mga kahilingan sa serbisyo at matantya ang oras at mga materyales na kinakailangan upang ayusin ito.Matapos ang maraming taon sa larangan, maraming mga tao ang nakabuo ng mga kasanayan na kinakailangan upang maging isang coordinator ng serbisyo.

Upang lumipat sa isang posisyon ng coordinator mula sa harap na linya ng customer ng linya o bihasang technician, maraming tao ang nakumpleto ang isang karagdagang programa sa pagsasanay.Ang program na ito ay maaaring isang maikli, part-time na sertipiko sa serbisyo at pamamahala ng customer, pangangasiwa, pagtantya, o pamamahala ng proyekto.Mahalagang makipag -usap sa iyong superbisor o tagapamahala tungkol sa iyong mga adhikain sa karera.Panatilihin siyang napapanahon habang nakumpleto mo ang iyong mga kurso, upang suportahan niya ang iyong mga ambisyon at isaalang -alang ka kapag magagamit ang isang pagkakataon.

Ang interpersonal na komunikasyon at paglutas ng salungatan ay malambot na kasanayan na mahalaga sa posisyon na ito.Mayroong isang malawak na hanay ng mga libro sa tulong sa sarili, mga online na kurso, seminar, at mga pelikula na nakatuon sa pagbuo at pagpapahusay ng mga kasanayang ito.Ang mga kasanayang ito ay nagtutulungan at maaaring malutas ang isang mahirap na sitwasyon o mas masahol pa ang problema.Maglaan ng oras upang siyasatin ang mga pagpipilian sa pagsasanay upang makahanap ng isang programa na gumagana para sa iyo.