Ano ang maaari kong asahan mula sa pagtawag sa call center?

Ang pagtatrabaho sa call center ay isa sa mga pinaka -karaniwang uri ng mga posisyon sa opisina na magagamit para sa oras -oras na mga empleyado.Ang pangunahing layunin ng isang call center ay upang makabuo ng mga benta at mag -troubleshoot ng iba't ibang mga isyu sa customer.Ang pagtatrabaho sa call center ay maaaring maging napaka-stress at karaniwang nasa isang mabilis, mataas na demand na kapaligiran.

Mayroong dalawang pangunahing anyo ng trabaho sa call center, papasok at papasok.Karamihan sa mga empleyado ay ginusto na magtrabaho sa isang papasok na call center hangga't maaari.Sa kasong ito, ang mga tawag ay pumasok sa call center.Samakatuwid, ang mga tumatawag ay ginagawa ito ng kanilang sariling pag -iisa, na maaaring gawing mas madali ang mga paunang bahagi ng pag -uusap.Ang mga outbound call center ay karaniwang nakatuon sa mga benta o ilang iba pang anyo ng promosyon sa marketing.Ang mga tawag ay maaaring malamig na tawag, na kung saan ay mas mahirap, o maaaring mabuo sa pamamagitan ng ilang uri ng tingga.

Para sa karamihan sa mga sitwasyon sa pangangaso ng trabaho, ang pinakakaraniwang mga trabaho sa call center ay nasa lugar ng mga benta.Karaniwan ito dahil lamang sa napakaraming paglilipat sa isang kapaligiran sa pagbebenta ng call center.Ang entry-level call center na trabaho na nakatuon sa mga benta ay napakadaling makuha.Sa ilang mga kaso, ang mga trabaho ay oras -oras.Ang iba ay magiging base pay kasama ang komisyon.Ang ilan ay maaaring 100-porsyento na komisyon.Ito ay karaniwang tatalakayin sa panahon ng isang pakikipanayam sa trabaho.Ang mga target na ito ay karaniwang hindi lamang isasama ang bilang ng mga tawag na dapat gawin sa araw, kundi pati na rin ang mga target sa pagbebenta.Ang mga magagawang makagawa ay dapat gantimpalaan nang naaayon.Ang mga nangungunang prodyuser ay karaniwang nakakakuha ng maraming oras, mas mahusay na mga bonus, mas mataas na komisyon o kahit na mas mataas na suweldo ng base.Sa ilang mga kaso, ang uri ng trabaho na inaalok ay hindi hihigit sa isang part-time na trabaho o trabaho sa temp.Ang pansamantalang trabaho, depende sa pagganap at negosyo, ay maaaring humantong sa mas permanenteng trabaho.Ang paggamit ng isang ahensya ng temp ay tumutulong sa kumpanya na makita kung aling mga manggagawa ang pinaka kanais -nais.Gayunpaman, may ilang mga bagay na maaaring dagdagan ang iyong pagkakataon na ma -landing ang trabaho, o hindi bababa sa pagkuha ng isang pakikipanayam.Kasama dito ang pagpuna sa anumang karanasan sa serbisyo sa pagbebenta o customer sa application ng trabaho.Ang mga may ilang background sa mga lugar na ito ay malamang na maging mas kaakit -akit sa isang employer.Ang isa pang malaking plus ay nakaraang karanasan sa isang kapaligiran sa call center.