Ano ang ginagawa ng isang director ng hotel?

Ang isang direktor ng hotel ay namamahala sa pamamahala ng bawat aspeto ng isang hotel.Ang trabahong ito ay nangangailangan ng direktor upang hawakan ang lahat mula sa mga benta, hanggang sa mabuting pakikitungo, sa pamamahala ng mga pasilidad at tauhan.Ang trabahong ito ay nag -iiba sa saklaw depende sa laki ng silid ng silid at kawani na nasa kamay, ngunit sa karamihan ng mga kaso ang direktor ay ang pangunahing pigura na gumagawa ng lahat ng mahahalagang desisyon.

Ang paghawak ng mga benta ay isa sa mga pinakamalaking tungkulin sa direktor ng hotel.Ang indibidwal na ito ay may pananagutan para sa mga kita ng operasyon, na direktang nagmumula sa mga benta.Aayos ng isang direktor ang mga rate ng silid batay sa panahon ng turista, mga kadahilanan sa ekonomiya at kumpetisyon.Bilang karagdagan, ang direktor ay madalas na responsable para sa paghawak sa marketing, tulad ng pag -uutos ng mga patalastas para sa mga billboard, telebisyon, pag -print at online.Ang mga mas malalaking hotel ay maaaring magkaroon ng mga kagawaran ng benta at marketing, ngunit ang direktor ay dapat pa ring kasangkot sa pakikipagtulungan sa mga tagapamahala ng departamento upang patnubayan ang direksyon ng mga pagsisikap na ito.

Ang pamamahala ng mga pasilidad ay isa pang mahalagang bahagi ng trabaho ng isang direktor ng hotel.Upang tumakbo nang maayos, ang isang hotel ay dapat na panatilihing malinis at maayos sa isang masikip na iskedyul.Kaya, ang pakikipagtulungan sa mga kawani ng hotel ay napakahalaga.Ang isang direktor ay dapat mahulaan ang anumang mga problema, tulad ng isang pagmamadali ng mga panauhin sa hotel, isang kakulangan ng mga supply o pagbabago sa mga iskedyul ng mga manggagawa, at gumawa ng mga pagpapasya na nagreresulta sa pagkuha ng mga silid sa kasalukuyang hugis.

Ang mabuting pakikitungo ay tumatagal din ng maraming oras para sa isang direktor ng hotel.Sa tuwing mayroong isang hindi maligayang customer o isang reklamo, ang direktor ay dapat na madalas na magtrabaho bilang tagapamagitan upang magsaliksik sa isyu at, kung kinakailangan ang pagkilos, gumawa ng mga hakbang upang iwasto ang anumang mali.Ang isang halimbawa ay ang pakikipag -usap sa isang customer na ang pananatili ay hindi nakamit ang mga inaasahan, alamin kung ang hotel ay dapat na nakamit ang mga kahilingan at nag -aalok ng kabayaran sa customer para sa pagkakamaling ito.Ang pagiging mabuting pakikitungo ay hindi lahat ng masamang balita, bagaman, dahil ang isang direktor ay maaari ring namamahala sa pagpaplano ng mga espesyal na kaganapan, tulad ng mga araw ng pagpapahalaga sa customer.

Marahil ang pinaka -ubos na trabaho ng direktor ng hotel ay ang pakikitungo sa mga tauhan.Ang mahalagang gawain na ito ay nangangahulugang nangangasiwa sa iskedyul ng paglilinis ng mga manggagawa, mga manggagawa sa harap ng desk at anumang iba pang mga empleyado na kailangang maging ganap na kawani.Ang mga empleyado sa pag -upa at pagpapaputok ay isang tungkulin ng direktor.Ang pakikitungo sa payroll ay madalas na hawakan ng isang accountant, ngunit ang pananalapi ng hotel ay dapat pa ring subaybayan ng direktor upang magkaroon ng isang buong pangkalahatang -ideya ng operasyon.