Ano ang isang chargeback?

Ang mga mamimili ay minsan ay pinagtatalunan ang mga singil sa kanilang mga debit o credit card account na nai -post ng mga mangangalakal o supplier.Kung ang isang pagsisiyasat ay nagpapakita na ang mga singil ay hindi inaasahang, ang mga supplier ay dapat magbigay ng isang refund.Ang anumang pag -refund o pagsingil ng pagsingil, pati na rin ang naaangkop na mga bayarin, na nagreresulta mula sa naturang pagtatalo ay kilala bilang isang chargeback.Nagsisilbi silang patakaran sa proteksyon para sa consumer sa pangkalahatan, kahit na maraming mga supplier ang nagsimulang account para sa mga potensyal na bayarin sa mga presyo ng mga produktong nabili.Card.Maaaring pinagtatalunan ng consumer ang singil na ito sa maraming kadahilanan, tulad ng sisingilin nang maraming beses para sa isang pagbili o sisingilin para sa isang hindi naihatid o nasira na produkto.Ang isang consumer ay madalas na naglalagay ng pagtatalo na ito sa kumpanya ng card, hindi ang tagapagtustos.Ang kumpanya ng card ay karaniwang ilulunsad ang isang proseso ng paglutas ng pagtatalo at MDASH;Bagaman mayroong ilang mga paghihigpit para sa ilang mga sitwasyon, kard, at kumpanya.Kung, sa panahon ng isang proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan, ang tagapagtustos ay hindi mapatunayan na ang singil ay warranted, kung gayon ang kumpanya ng card ay gumagana upang baligtarin ang singil sa isang supplier chargeback.

Mayroong dalawang pangunahing katangian na ginagawang naiiba ang mga chargeback mula sa mga regular na refund.Una, ang Chargebacks refund debit, credit, o mga katulad na account lamang, hindi iba pang mga anyo ng pagbabayad.Pangalawa, ang mga chargebacks ay karaniwang nangangailangan ng higit pa sa pagbabayad ng consumer para sa isang hindi inaasahang singil.Ang mga supplier na dapat mag -isyu ng mga chargebacks ay madalas na nasuri ang isang parusa sa pananalapi ng kumpanya ng card na naglulunsad ng proseso ng paglutas ng pagtatalo.

Ang mga chargebacks ay isang anyo ng proteksyon ng consumer.Sa Estados Unidos, ipinatutupad ng Fair Credit and Billing Act ang karapatan ng mga mamimili na makipagtalo sa ilang mga hindi awtorisadong singil, kasama na ang mga maaaring magresulta sa isang chargeback.Gayunpaman, ang isang consumer o scam artist ay maaaring mag -abuso sa proteksyon na ito sa pamamagitan ng paghingi ng chargeback kahit na ang singil ng mga supplier ay lehitimo.Ang mga supplier ay may mga paraan upang maprotektahan ang kanilang sarili mula sa hindi inaasahang mga kahilingan sa chargeback at pandaraya sa chargeback.

Upang mai -offset ang mga potensyal na bayad sa chargeback, ang mga supplier ay maaaring salikin ang mga bayarin na ito sa presyo ng kanilang mga produkto.Ang pagbibigay ng mga serbisyo ng resolusyon ng propesyonal na salungatan ay maaari ring maiwasan ang mga mamimili mula sa pagtatalo ng mga singil sa kanilang mga kumpanya ng card.Ang pagpapanatiling talaan ng lahat ng mga transaksyon sa pagbebenta, lalo na ang mga dokumento na nagpapatunay na ang mga supplier ay naghahatid ng kanilang mga kalakal at serbisyo sa isang napapanahong paraan alinsunod sa kanilang nakasaad na mga patakaran at singilin ang mga mamimili ng naaangkop na halaga, ay ang pinakamahusay na pagtatanggol sa panahon ng isang proseso ng paglutas ng pagtatalo sa isang kumpanya ng card.Ang mga kumpanya ng debit at credit card ay madalas na nag -aalok ng maraming higit pang mga tip upang matulungan ang parehong mga supplier at mga mamimili upang maiwasan o hilingin ang mga chargebacks kung kinakailangan, at maiwasan ang mga mapanlinlang na singil at aktibidad ng chargeback.