Một khoản bồi hoàn là gì?

Người tiêu dùng đôi khi tranh chấp các khoản phí trên tài khoản thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của họ được đăng bởi các thương nhân hoặc nhà cung cấp.Nếu một cuộc điều tra cho thấy các khoản phí là không chính đáng, các nhà cung cấp phải hoàn lại tiền.Bất kỳ khoản hoàn trả hoặc đảo ngược phí, cũng như phí áp dụng, do tranh chấp như vậy được gọi là một khoản bồi hoàn.Chúng phục vụ như một chính sách bảo vệ cho người tiêu dùng nói chung, mặc dù nhiều nhà cung cấp đã bắt đầu tính các khoản phí tiềm năng này trong giá của các sản phẩm được bán. Sau khi người tiêu dùng mua hàng bằng cách sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, nhà cung cấp tínhThẻ.Người tiêu dùng có thể tranh chấp khoản phí này vì nhiều lý do, chẳng hạn như bị tính phí nhiều lần cho một lần mua hàng hoặc bị tính phí cho một sản phẩm không được sử dụng hoặc bị hư hỏng.Một người tiêu dùng thường gửi tranh chấp này với công ty thẻ, không phải là nhà cung cấp.Công ty thẻ thường sẽ khởi động một quy trình giải quyết tranh chấp mdash;Mặc dù có một số hạn chế cho các tình huống, thẻ và công ty nhất định.Nếu, trong quá trình giải quyết tranh chấp, nhà cung cấp không thể chứng minh rằng khoản phí đã được bảo hành, thì công ty thẻ hoạt động để đảo ngược khoản phí với khoản bồi hoàn của nhà cung cấp. Có hai đặc điểm chính làm cho khoản bồi hoàn khác với hoàn tiền thường xuyên.Đầu tiên, khoản bồi hoàn hoàn trả khoản ghi nợ, tín dụng hoặc tài khoản tương tự chỉ, không phải là các hình thức thanh toán khác.Thứ hai, các khoản bồi hoàn thường yêu cầu nhiều hơn là trả nợ cho người tiêu dùng cho một khoản phí không chính đáng.Các nhà cung cấp phải phát hành khoản bồi hoàn thường được đánh giá hình phạt tài chính của công ty thẻ ra mắt quá trình giải quyết tranh chấp.

Trả lại là một hình thức bảo vệ người tiêu dùng.Tại Hoa Kỳ, Đạo luật Tín dụng và Thanh toán công bằng thực thi quyền của người tiêu dùng để tranh chấp một số khoản phí trái phép, bao gồm cả những khoản phí có thể dẫn đến một khoản bồi hoàn.Tuy nhiên, một nghệ sĩ tiêu dùng hoặc lừa đảo có thể lạm dụng sự bảo vệ này bằng cách yêu cầu một khoản bồi hoàn ngay cả khi các nhà cung cấp tính phí là hợp pháp.Các nhà cung cấp có cách để bảo vệ bản thân khỏi các yêu cầu bồi hoàn không chính đáng và gian lận bồi hoàn.Để bù đắp phí bồi hoàn tiềm năng, các nhà cung cấp có thể tính các khoản phí này vào giá sản phẩm của họ.Cung cấp dịch vụ giải quyết xung đột chuyên nghiệp cũng có thể ngăn người tiêu dùng tranh chấp với các công ty thẻ của họ.Giữ hồ sơ tất cả các giao dịch bán hàng, đặc biệt là các tài liệu chứng minh rằng các nhà cung cấp cung cấp hàng hóa và dịch vụ của họ một cách kịp thời theo các chính sách đã nêu của họ và tính phí cho người tiêu dùng số tiền phù hợp, là nhà cung cấp bảo vệ tốt nhất trong quá trình giải quyết tranh chấp với một công ty thẻ.Các công ty ghi nợ và thẻ tín dụng thường cung cấp nhiều mẹo hơn để giúp cả nhà cung cấp và người tiêu dùng tránh hoặc yêu cầu bồi hoàn khi cần thiết, và ngăn chặn các khoản phí gian lận và hoạt động bồi hoàn.