Những lời khuyên tốt nhất để thực hiện toàn bộ quản lý chất lượng là gì?

Thực hiện toàn bộ Quản lý chất lượng (TQM) được thực hiện tốt nhất như là một cuộc cải tổ hoặc đại tu văn hóa của một doanh nghiệp.Điều này là tập trung trở thành có tất cả mọi người tham gia vào việc đưa ra quyết định sẽ cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.Trong khi thực hiện toàn bộ quản lý chất lượng, mỗi người được thuê bởi Tổ chức Mdash;bao gồm giám đốc điều hành, quản lý, giám sát viên và nhân viên không quản lý mdash;Nên có cơ hội để xem làm thế nào hệ thống này có thể giúp cải thiện tất cả các khía cạnh công việc của họ.TQM, mặc dù thường được thành lập trong các doanh nghiệp, cũng có thể được sử dụng trong các cài đặt khác, chẳng hạn như trong các trường học và tổ chức phi lợi nhuận.Đảm bảo rằng chất lượng dịch vụ và sản phẩm được cung cấp càng cao càng tốt.Điều này bao gồm tất cả mọi người từ giám đốc điều hành của công ty cho đến nhân viên bán thời gian.Khi tất cả mọi người hiểu rằng họ là một phần không thể thiếu trong chất lượng tổng thể của tổ chức và cảm thấy đầu vào của họ có giá trị, họ có thể sẽ làm việc chăm chỉ hơn để đảm bảo rằng họ sống theo trách nhiệm và sự tin tưởng đã được trao cho họ.Các tổ chức khác quyết định thực hiện quản lý chất lượng tổng số cần hiểu rằng mọi thứ có thể thay đổi vì đây là một hệ thống định hướng giải pháp.Dù trọng tâm là trước đây, ý tưởng bây giờ là tập trung vào việc tìm kiếm các giải pháp thực sự cho các vấn đề.Ví dụ, nếu các đơn đặt hàng được vận chuyển muộn, một giải pháp có thể được tìm thấy để giải quyết sự chậm trễ trong bộ phận sản xuất, có thể bị đằng sau vì phải chờ một nhà cung cấp nhất định cung cấp các vật liệu cần thiết.Việc giải quyết vấn đề với nhà cung cấp sẽ giúp khắc phục toàn bộ vấn đề, trong khi trước khi thực hiện TQM, tất cả sự đổ lỗi có thể đã rơi vào bộ phận vận chuyển.

TQM cũng là một hệ thống dài hạn theo định hướng đo lường và định hướng.Các doanh nghiệp sử dụng loại kế hoạch quản lý này phải được dành cho việc thiết lập và đánh giá các mục tiêu liên tục, đặc biệt là các mục tiêu có thể được định lượng.Việc đánh giá chất lượng dưới sự quản lý chất lượng tổng thể xảy ra quanh năm.Ngay cả các đánh giá của nhân viên, thường là một sự kiện hàng năm tương đối vô nghĩa với các đánh giá chung và các mục tiêu được kiểm tra hiếm khi, trở thành một phần thường xuyên trong cuộc sống chuyên nghiệp của nhân viên, những người được thử thách để cải thiện và đáp ứng các mục tiêu có thể đo lường được đặt ra bởi họ và người giám sát của họ.Khi toàn bộ quản lý chất lượng được thực hiện một cách hiệu quả, tất cả các thành viên của doanh nghiệp hoặc tổ chức nên tập trung vào việc cải tiến liên tục.