Minh họa quy trình kinh doanh là gì?

Minh họa quy trình kinh doanh là một kỹ thuật theo đó các luồng quy trình được thể hiện trực quan.Mục đích là làm cho các quy trình phức tạp dễ hiểu hơn đối với độc giả.Biểu đồ dòng chảy, bản đồ xử lý và các sơ đồ tương tự khác là các ví dụ về minh họa quy trình kinh doanh.Các quy trình sản xuất và kinh doanh thường có thể rất phức tạp và chứa nhiều bước và khu vực chức năng.Chúng cũng có thể bao gồm một loạt các kịch bản IF-sau đó, các kịch bản mà bước tiếp theo trong một quy trình thay đổi dựa trên độ phân giải với bước trước.Khi được giải thích bằng lời nói, các quá trình này có thể gây nhầm lẫn cho những người không thực hiện chúng hàng ngày.Cũng có thể khó khăn cho những người cố gắng học một quy trình mới để tuân theo chuỗi sự kiện chính xác.Quy trình kinh doanh minh họa cung cấp một cách để trình bày các bước quy trình theo định dạng rõ ràng, dễ đọc, giúp mọi người theo dõi họ nhanh hơn và với mức độ thành công cao hơn.

Biểu đồ dòng chảy có thể là công cụ được sử dụng phổ biến nhất trong quy trình kinh doanhhình minh họa.Một biểu đồ dòng chảy cơ bản bao gồm hai phần tử cơ bản: các hộp chứa một mô tả ngắn về các bước và mũi tên hiển thị thứ tự mà các bước cần được hoàn thành.Ví dụ, một biểu đồ minh họa quá trình khởi động một chiếc xe có thể bao gồm ba hộp.Đầu tiên có thể đọc, đảm bảo rằng xe đang ở trong thiết bị đỗ, tiếp theo có thể đọc, chèn chìa khóa vào đánh lửa và cuối cùng có thể đọc, quay chìa khóa.Một mũi tên sẽ được đặt giữa bước thứ nhất và bước thứ hai, và một mũi tên thứ hai và lần thứ ba, mỗi mũi tên chỉ về bước tiếp theo trong quy trình. Ví dụ này có thể được mở rộng để tạo biểu đồ kết hợp với các kịch bản IF-sau đóBằng cách thay đổi mũi tên thứ hai và hộp cuối cùng.Ví dụ, thay vì một hộp cuối cùng, có thể có hai, một, một cái đọc, quay chìa khóa và một hộp nói, xoay chìa khóa trong khi làm giảm bàn đạp ga.Điều này sẽ yêu cầu hai mũi tên dẫn từ phím chèn vào bước đánh lửa, một cho mỗi bước thay thế.Dọc theo mũi tên chỉ để quay chìa khóa, người tạo biểu đồ sẽ viết, nếu xe của bạn có phun nhiên liệu tự động.Ở mũi tên khác, cô ấy sẽ viết, nếu xe của bạn không có phun nhiên liệu tự động.Nó có thể được sử dụng để tạo biểu đồ luồng cho các quy trình đơn giản như gửi yêu cầu nghỉ phép hoặc các quy trình phức tạp liên quan đến nhiều bộ phận và máy móc.Các biểu đồ phức tạp có thể kết hợp nhiều hình dạng hoặc mã hóa màu để chỉ ra sự tham gia của các cá nhân hoặc khu vực chức năng khác nhau hoặc để cảnh báo người dùng về các bước quan trọng.