Quản lý dựa trên quy trình là gì?

Quản lý dựa trên quy trình là một phương pháp lãnh đạo hoặc quản lý đang tìm cách xác định các chính sách chi phối hoạt động của tổ chức và phát triển các thủ tục hiệu quả nhất là hình thức và chức năng chính sách đó.Khi hoạt động đúng, cách tiếp cận quản lý quy trình này cho phép cấu trúc hoạt động hàng ngày để nhiệm vụ, mục tiêu và giá trị của công ty luôn là trung tâm của những gì đang và không được thực hiện tại nơi làm việc.Như với nhiều cách tiếp cận về hiệu quả quản lý, quản lý dựa trên quy trình không cung cấp một giải pháp cuối cùng không bao giờ thay đổi, mà thay vào đó cung cấp khung trong đó các nhà quản lý có thể tinh chỉnh hoạt động khi và khi cần thiết trong khi vẫn cung cấp tính liên tục cho mọi người tham gia vào quy trình sản xuất.Mặc dù có nhiều cách tiếp cận khác nhau để quản lý dựa trên quy trình, nhiều người sử dụng tầm nhìn của công ty làm điểm khởi đầu để phát triển các yếu tố cần thiết của chiến lược quản lý.Bằng cách làm cho tầm nhìn của công ty rõ ràng với mọi người tham gia vào quá trình quản lý, việc xem xét các chiến lược khác nhau để tổ chức các bộ phận, tạo ra các dòng giao tiếp và thiết lập một môi trường làm việc trở nên dễ dàng hơn nhiều, nơi tất cả các phân khúc của công ty làm việc cho cùng một kết thúc.Vì mỗi quá trình hoặc thủ tục có thể được xem xét, các nhà quản lý có thể quyết định xem phương pháp đó có hài hòa với tầm nhìn hay nếu nó theo một cách nào đó ức chế công ty nhận ra tầm nhìn đó.

Cùng với tầm nhìn, quản lý dựa trên quy trình cũng xem xét việc thiết lập và thực hiện cuối cùng các mục tiêu cụ thể.Cả hai mục tiêu dài hạn và ngắn hạn đều được bao gồm trong quá trình này.Giả sử rằng các mục tiêu của công ty hài hòa với tầm nhìn của doanh nghiệp, các mục tiêu có thể đóng vai trò là điểm chuẩn về việc công ty đang nắm giữ tầm nhìn của mình tốt như thế nào.Nếu các thủ tục nội bộ được áp dụng cho phép có thể tiến tới việc hoàn thành các mục tiêu này và phù hợp với tầm nhìn của công ty, thì đội ngũ quản lý đang thực hành một phương pháp quản lý dựa trên quy trình là lợi ích tốt nhất của công ty.Điều quan trọng cần lưu ý là trong khi tầm nhìn của một công ty ít bị thay đổi, mục tiêu và các thủ tục được sử dụng để đạt được chúng có thể thay đổi theo thời gian.Các yếu tố như sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, những thay đổi trong nền kinh tế nói chung và sự cần thiết phải phát triển các dòng sản phẩm mới hoặc cải tiến sẽ có một số tác động đến cách các nhà quản lý hoạt động trong các lĩnh vực trách nhiệm tương ứng của họ.Vì lý do này, những điều cơ bản của quản lý dựa trên quy trình luôn kêu gọi các nhà quản lý đánh giá các quy trình hiện tại theo các phát triển mới và thực hiện các bước để điều chỉnh cấu trúc và chức năng của doanh nghiệp để có thể tiếp tục hoạt động với tốc độ hiệu quả cao nhất làkhả thi.