Làm thế nào để tôi xin một công việc trung tâm cuộc gọi?

Một công việc của trung tâm thường có thể có được bằng cách định vị các công ty đang tuyển dụng, gửi sơ yếu lý lịch và thư xin việc của bạn, và tham dự một cuộc phỏng vấn nên được cung cấp cho bạn.Các công ty đăng các cơ hội việc làm trung tâm cuộc gọi trên các trang web được phân loại, quảng cáo báo chí và bảng công việc.Khi bạn đã tìm thấy một công ty hiện đang tuyển dụng cho các công việc của Trung tâm cuộc gọi, bạn nên gửi một bản lý lịch mà bạn đã định dạng đặc biệt để trình bày bằng cấp mà trung tâm cuộc gọi mong muốn như trải nghiệm dịch vụ khách hàng trước đây và bất kỳ lịch sử công việc dựa trên điện thoại nào trước đó.

Sơ yếu lý lịch và trình bày thư xin việc là một phần quan trọng của việc áp dụng công việc trung tâm cuộc gọi vì đây là cơ hội đầu tiên của bạn và đôi khi chỉ để tạo ấn tượng tốt cho người đọc nó.Thư xin việc cho các ứng dụng công việc của trung tâm cuộc gọi nên làm nổi bật ngắn gọn trải nghiệm trước đó của bạn.Điều này có thể bao gồm làm việc với khách hàng qua điện thoại, lịch trình của bạn và mong muốn làm việc với một công ty cụ thể.Trước khi gửi sơ yếu lý lịch của bạn, bạn nên tìm hiểu càng nhiều càng tốt về công ty.Bạn thường có thể có được thông tin có giá trị bằng cách nghiên cứu trực tuyến.Theo tiến trình hành động này sẽ cho phép bạn điều chỉnh thư xin việc và tiếp tục trình độ cho loại công việc trung tâm cuộc gọi cụ thể mà bạn muốn đăng ký.Ngoài việc sử dụng thông tin để tăng cường ứng dụng của bạn, việc tìm hiểu loại cuộc gọi nào bạn sẽ thực hiện tại một công việc của trung tâm cuộc gọi trước khi gửi sơ yếu lý lịch của bạn sẽ giúp ích trong trường hợp bạn được liên hệ để phỏng vấn cho vị trí này.Các công việc thuộc loại này thường tập trung vào dịch vụ khách hàng.Một số bao gồm ghi lại thông tin thanh toán, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ tài khoản khác, vì vậy điều quan trọng là phải biết những kỹ năng cụ thể mà các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm khi nộp đơn.của công việc khác nhau rất nhiều dựa trên loại hình công ty đang tuyển dụng.Các công việc tiếp thị qua điện thoại liên quan đến việc thu hút qua điện thoại cho các doanh nghiệp, phi lợi nhuận, tổ chức từ thiện và gây quỹ.Một công việc của trung tâm cuộc gọi thuộc loại này liên quan đến việc thực hiện các cuộc gọi đi, trong khi các công việc trung tâm cuộc gọi khác chỉ nhận được các cuộc gọi đến được thực hiện cho công ty bởi một khách hàng.Các công ty đang tìm cách thuê một số lượng lớn nhân viên trung tâm cuộc gọi mới thường tổ chức một sự kiện tuyển dụng hoặc tham gia các hội chợ việc làm.Các trung tâm cuộc gọi thường đào tạo nhân viên mới trong các đợt nhóm khi họ được thuê, vì vậy các công việc mới thường có sẵn trong các đợt trong suốt cả năm.Nếu có thể, hãy cố gắng liên hệ với các trung tâm cuộc gọi địa phương mà bạn quan tâm đến việc làm việc để xem liệu họ có sẽ có một sự kiện tuyển dụng sớm không.Khi tham dự một sự kiện hoặc hội chợ việc làm, bạn nên cho rằng bạn sẽ được phỏng vấn vào ngày hôm đó và đến chuẩn bị với sơ yếu lý lịch của bạn và bất kỳ tài liệu ứng dụng hỗ trợ nào.