Làm thế nào để tôi phát triển các kỹ năng hòa giải?

Kỹ năng hòa giải phụ thuộc vào kiến thức về vấn đề cơ bản và đào tạo cụ thể trong đàm phán và giải quyết xung đột.Việc đào tạo chuyên ngành có thể có được bằng cách tham gia các khóa học đại học về các chủ đề liên quan đến giải quyết tranh chấp hoặc bằng cách đăng ký vào một chương trình đào tạo hòa giải với một chương trình giảng dạy được nhắm mục tiêu.Thành công như một trung gian hòa giải cũng phụ thuộc vào sự phát triển của một số kỹ năng mềm nhất định. Có các khóa học giảng dạy được công nhận trong nước hoặc quốc tế có sẵn cho các chuyên gia hòa giải.Mặc dù giải quyết tranh chấp thay thế đã được hưởng sự phổ biến ngày càng tăng trên toàn thế giới, việc thiết lập các tiêu chuẩn phổ quát đã bị tụt hậu so với nhu cầu dịch vụ.Các yêu cầu kỹ năng cho các trung gian khác nhau tùy thuộc vào quyền tài phán và bối cảnh của các tranh chấp. Bạn có thể phát triển các kỹ năng hòa giải ban đầu bằng cách thực hiện bất kỳ lớp nào liên quan đến đàm phán hoặc giải quyết xung đột tại một trường đại học hoặc đại học.Các lớp học này có xu hướng là một phần của chương trình giảng dạy tổng thể cho các chuyên ngành học tập, như kinh doanh, khoa học xã hội, luật pháp và nhân văn.Các trường luật, đặc biệt, thường sẽ cung cấp một hoặc hai khóa học chuyên môn trong giải quyết tranh chấp thay thế vì lĩnh vực này có nền tảng pháp lý đáng kể.Tuy nhiên, bạn không cần phải đến trường luật để làm trung gian hòa giải.Có các chương trình đào tạo có sẵn bởi các chuyên gia và các tổ chức công nghiệp khác nhau trong hầu hết các khu vực tài phán nơi thực hành hòa giải.Các tòa án cũng sẽ xử phạt một số khóa học nhất định cho các hòa giải viên như một tiêu chí đủ điều kiện nếu hòa giải viên muốn làm việc trong hệ thống tòa án đó.Phát triển kỹ năng không chỉ phụ thuộc vào việc tham gia các khóa học này một lần, mà là liên tục tham gia các khóa học để cập nhật các phát triển trong lĩnh vực này. Bạn cũng có thể phát triển các kỹ năng hòa giải bằng cách làm việc như một thực tập sinh cho một chuyên gia dày dạn hơn.Nhiều tổ chức sử dụng các hòa giải viên yêu cầu bạn phải có một số giờ được giám sát nhất định với một hòa giải viên kỳ cựu trước khi bạn có thể tự mình xử lý các trường hợp.Đây là cách tốt nhất để có được các kỹ năng thực tế trong môi trường thế giới thực. Ngoài ra còn có một số chương trình hòa giải uy tín trên khắp thế giới được các trường đại học lớn cung cấp như là một phần của nghiên cứu nâng cao cho giáo dục điều hành.Tại Hoa Kỳ, Đại học Harvard đã thành lập Viện đàm phán Harvard và chương trình đàm phán.Chương trình đào tạo này được thiết kế cho các giám đốc điều hành dày dạn muốn thêm các kỹ thuật giải quyết tranh chấp thay thế vào tiết mục của họ. Kỹ năng hòa giải cũng phụ thuộc vào một bộ kỹ năng mềm phải được phát triển và nuôi dưỡng.Poise, điềm tĩnh và một diện mạo trung tính đều được yêu cầu của một hòa giải viên để tạo ra một bầu không khí thoải mái cho các bên tham gia một cuộc tranh chấp.Những loại kỹ năng này thường có thể đạt được bằng cách liên quan đến bản thân trong các hoạt động ngoại khóa trong khả năng lãnh đạo.