Trợ lý quản lý chi nhánh làm gì?

Trợ lý Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm giám sát nhân viên để đáp ứng các mục tiêu bán hàng và dịch vụ khách hàng, và sẵn sàng làm giám đốc chi nhánh nếu anh ta không có mặt.Trợ lý quản lý chi nhánh báo cáo trực tiếp cho người quản lý chi nhánh và nhận chỉ thị và nhiệm vụ từ anh ta.Nhiệm vụ và trách nhiệm thiết yếu bao gồm quản lý các hoạt động và dịch vụ do chi nhánh cung cấp.Quan hệ khách hàng hiệu quả thường rất quan trọng đối với hiệu suất của chi nhánh và các nhà quản lý chi nhánh trợ lý đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với tài khoản của họ và chi nhánh có ít hủy tài khoản.Người quản lý trợ lý thường phải giám sát nhân viên, làm việc để thúc đẩy họ và đào tạo họ. Quản lý các hoạt động và dịch vụ chi nhánh là một nhiệm vụ hàng ngày mà Trợ lý Giám đốc chi nhánh thường chịu trách nhiệm.Nhiệm vụ có thể bao gồm trả lời các câu hỏi mà nhân viên có thể có về chính sách và thủ tục, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trực tiếp và đưa ra khuyến nghị cho người quản lý chi nhánh về các lĩnh vực cải tiến.Ví dụ, một trợ lý quản lý có thể là người giám sát duy nhất tại chỗ để đảm bảo rằng chi nhánh đang vận hành theo cách mà nó nên làm vì người quản lý chi nhánh làm việc ngoài địa điểm hoặc phải đi đến nhiều địa điểm chi nhánh.Nó vì lý do này mà các nhà quản lý chi nhánh trợ lý thường hỗ trợ lập kế hoạch và tổ chức các quy trình và quy trình dòng công việc, bởi vì họ có liên quan trực tiếp đến những gì xảy ra tại chi nhánh.Tổ chức này cũng thường bao gồm họ khi lập kế hoạch mục tiêu doanh thu hoặc dự báo doanh số bán hàng.

Quan hệ khách hàng hiệu quả thường đòi hỏi dịch vụ đặc biệt và nhân viên làm việc chăm chỉ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách chất lượng.Công việc của Trợ lý Giám đốc chi nhánh là giúp cung cấp môi trường và đào tạo để có hiệu quả.Người quản lý chi nhánh có thể đặt chính sách, nhưng Trợ lý quản lý chi nhánh thường là những người thực hiện chúng.Yêu cầu giáo dục của một trợ lý giám đốc chi nhánh thường là bằng tốt nghiệp trung học hoặc bằng tốt nghiệp tương đương.Một cộng sự hoặc bằng cử nhân từ một trường cao đẳng hoặc đại học là cần thiết cho một số vị trí, và thường làm cho các ứng cử viên công việc với những bằng cấp đó cạnh tranh hơn khi không cần bằng đại học.Các ứng viên công việc có kinh nghiệm bán hàng thường được thuê cho các công việc này, bởi vì vị trí này liên quan đến việc đáp ứng mục tiêu bán hàng của tổ chức.Một trợ lý tiền lương của Giám đốc chi nhánh tại Hoa Kỳ thường dao động từ 33.000 đến 46.000 đô la Mỹ (USD), bao gồm tiền thưởng và chia sẻ lợi nhuận mà nhiều nhà quản lý kiếm được do đáp ứng doanh số và các mục tiêu khác.Không có cơ hội chia sẻ tiền thưởng và lợi nhuận, mức lương thường nằm trong khoảng từ 32.000 đến 43.000 USD.