Một nhân viên tiếp cận cộng đồng làm gì?

Một nhân viên tiếp cận cộng đồng giúp những người cần các dịch vụ xã hội và hỗ trợ nhận được sự hỗ trợ mà họ cần.Anh ta có thể làm việc trong một bầu không khí phi lợi nhuận hoặc tình nguyện của chính phủ.Hầu hết các công việc của ông thường là trong một môi trường văn phòng.Ở một số cộng đồng, một nhân viên tiếp cận có thể được dự kiến sẽ đến các địa điểm xa xôi, đông dân cư với những người cần viện trợ.Ông thường tương tác với các nhân viên tiếp cận cộng đồng khác cũng như các quản trị viên dịch vụ xã hội trong tổ chức của mình.Làm việc với các nhóm từ thiện khác trong khu phố thường được mong đợi của một nhân viên tiếp cận.Thông tin anh ta cung cấp có thể có trên cơ sở một-một hoặc được trình bày cho các nhóm nhỏ hoặc lớn đang tìm kiếm thông tin. Nhiều người cần hỗ trợ có thể không nhận thức được các chương trình có thể giúp họ hoặc gia đình họ.Một nhân viên tiếp cận có thể tìm hiểu về những người này thông qua việc giới thiệu hoặc quan sát chung về một khu phố hoặc cộng đồng.Anh ta thường được kỳ vọng sẽ kín đáo, thông tin và khuyến khích các khách hàng tiềm năng. Sau khi chào hỏi các khách hàng tiềm năng, một nhân viên tiếp cận thường xuyên phân tích nhu cầu của khách hàng và giúp anh ta hoặc cô ta hoàn thành các hình thức trình độ.Ông thường được dự kiến sẽ xem xét các biểu mẫu và đề xuất các tài nguyên và giới thiệu phù hợp cho khách hàng.Trong một môi trường cung cấp hỗ trợ tại chỗ, anh ta có thể giới thiệu họ với những người lao động có thể hỗ trợ họ trong các lĩnh vực cụ thể.Bên cạnh việc cung cấp thực phẩm, quần áo và nơi trú ẩn, một nhân viên tiếp cận thường cung cấp hướng dẫn về các tài nguyên có sẵn khác.Những lợi ích này thường bao gồm chăm sóc y tế và nha khoa miễn phí hoặc giảm giá, giới thiệu việc làm và đào tạo nghề.Các dịch vụ chuyên ngành như tư vấn gia đình và hỗ trợ chăm sóc trẻ em cũng thường được cung cấp. Đằng sau hậu trường, một nhân viên tiếp cận thường được yêu cầu duy trì các hồ sơ chính xác và các tệp tương tác của khách hàng và những gì giới thiệu đã được thực hiện.Những tài liệu này thường bao gồm các tài liệu đánh giá, bằng chứng về tính đủ điều kiện và báo cáo tiếp theo về hoạt động của khách hàng.Giao tiếp bằng văn bản với các cơ quan bên ngoài thường được bao gồm trong các tệp này. Các tài liệu quảng cáo, tài liệu và thông báo công khai thường là các tài liệu quan trọng cho các chương trình tiếp cận cộng đồng.Dựa trên sự tương tác hàng ngày của họ với cộng đồng, các nhân viên tiếp cận thường được yêu cầu cung cấp đầu vào về nội dung của các tài liệu này để đảm bảo họ được diễn đạt và định dạng một cách thích hợp cho đối tượng mục tiêu.Một nhân viên tiếp cận cộng đồng có thể được yêu cầu đại diện cho tổ chức của mình tại các cuộc họp cộng đồng để tăng cường nhận thức cộng đồng và hỗ trợ thu hút cho các nỗ lực của nhóm.Ứng viên cho vị trí này thường được yêu cầu phải có bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương.Một cộng sự hoặc bằng cử nhân về khoa học xã hội hoặc truyền thông là mong muốn.Thể hiện thành công trong các nỗ lực tiếp cận cộng đồng hoặc quản lý dịch vụ xã hội được ưu tiên.Mối quan hệ mạnh mẽ với các cơ quan dịch vụ xã hội địa phương thường được coi là một điểm cộng cho những người tìm việc cụ thể này.