Skip to main content

Chương trình sửa chữa trực tiếp là gì?

Một số công ty bảo hiểm ô tô sử dụng chương trình sửa chữa trực tiếp để cung cấp sửa chữa cho chủ sở hữu chính sách của họ.Trong loại chương trình này, một cửa hàng va chạm và một công ty bảo hiểm ô tô hoàn thành hợp đồng để cung cấp sửa chữa cho các yêu cầu bồi thường bảo hiểm.Lần đầu tiên được sử dụng vào cuối những năm 1970, khái niệm này trở nên phổ biến hơn vào cuối những năm 1980 và đầu những năm 90.Đây là cách một chương trình sửa chữa trực tiếp hoạt động: Bạn có liên quan đến một tai nạn và liên hệ với công ty bảo hiểm ô tô của bạn hoặc công ty bảo hiểm của người lái xe có lỗi.Công ty bảo hiểm ô tô sau đó đề cập đến một mạng lưới các cơ sở sửa chữa có vị trí thuận tiện, cung cấp bảo hành trọn đời hạn chế cho việc sửa chữa xe của bạn.Dịch vụ này cũng có thể cung cấp sắp xếp xe cho thuê tại chỗ.Bởi vì công ty bảo hiểm và cửa hàng va chạm xử lý tất cả các chi tiết và giấy tờ, bạn không cần phải làm.Cửa hàng va chạm và công ty bảo hiểm ô tô xác định các quy định cụ thể của chương trình sửa chữa trực tiếp.Ưu điểm của chuyên gia va chạm là dòng giới thiệu ổn định.Một cửa hàng va chạm có thể tham gia vào một hoặc một số chương trình của các công ty bảo hiểm.

Mặc dù loại thỏa thuận này có thể tạo ra giấy tờ bổ sung cho một cửa hàng cơ thể, nhưng nó cũng có thể ngăn ngừa sự chậm trễ.Khi cần thêm một phần để sửa chữa, cửa hàng không phải ngừng làm việc trên một chiếc xe để chờ đợi một điều chỉnh bảo hiểm để đánh giá lại tình hình.Các công ty bảo hiểm thúc đẩy các lợi thế của một chương trình sửa chữa trực tiếp cho khách hàng của họ là sự tiện lợi, bảo hành cho công việc sửa chữa và sự tự do khỏi các ước tính và các chi tiết giấy tờ khác.Một số hợp đồng chương trình sửa chữa trực tiếp giữa các công ty bảo hiểm và các chuyên gia va chạm yêu cầu người sửa chữa để viết tất cả các ước tính bằng cách sử dụng các bộ phận hậu mãi hoặc cứu hộ.Các chi tiết khác có thể gán trách nhiệm của bất kỳ sửa chữa không cần thiết cho khách hàng.Một số hợp đồng cũng yêu cầu cửa hàng va chạm phải gánh vác tất cả các trách nhiệm sửa chữa được thực hiện và bồi thường cho công ty bảo hiểm khỏi bất kỳ vụ kiện nào mà khách hàng có thể mang lại. Ở một số tiểu bang ở Hoa Kỳ, luật pháp yêu cầu các công ty bảo hiểm phải thừa nhận bất kỳ cửa hàng sửa chữa va chạm đủ điều kiện nào vào việc sửa chữa trực tiếp của họchương trình.Điều này ngăn các công ty bảo hiểm giới hạn số lượng doanh nghiệp sửa chữa cơ thể ô tô hoặc địa điểm mà họ có thỏa thuận.Trong những trường hợp này, bất kỳ doanh nghiệp sửa chữa cơ thể ô tô hoặc địa điểm nào đáp ứng các tiêu chí khách quan đều có thể tham gia.