Công nghệ thuyết phục là gì?

Công nghệ thuyết phục cố gắng thay đổi cách người dùng suy nghĩ và hành xử.Khu vực này của Khoa học máy tính kết hợp một số ngành để khai thác cách người dùng tương tác với công nghệ để tạo ra sự thay đổi trong cách họ cảm nhận thế giới xung quanh.Các ứng dụng cho công nghệ thuyết phục có thể bao gồm quảng cáo, giáo dục sức khỏe và hoạt động chính trị.Nhiều ví dụ có mặt khắp nơi và người dùng có thể không nhận thức được cách thức công nghệ xung quanh họ ảnh hưởng đến hành vi, thói quen và thái độ của họ. Các nguyên tắc từ tâm lý học đóng vai trò chính trong công nghệ thuyết phục, nhằm mục đích thuyết phục mọi người áp dụng các thay đổi đối với họcuộc sống, thay vì cố gắng ép buộc họ.Tâm lý học giải thích cách thức và lý do tại sao mọi người phản ứng với các lập luận thuyết phục và minh họa cách các cài đặt khác nhau có thể tác động đến phản ứng của người dùng.Mọi người có thể xem một nguồn trên Internet là đáng tin cậy hơn, ví dụ, nếu nó được trình bày trong văn bản thuần túy trên một trang web có hình ảnh trực quan ảm đạm, trái ngược với một trang web lộn xộn chứa đầy hình ảnh động và màu sắc tươi sáng.Những thay đổi trong thiết kế và cấu trúc trang web có thể có tác động đến cách mọi người sử dụng trang web.Nghiên cứu này thông báo các kỹ thuật quảng cáo được sử dụng trên các nền tảng công nghệ, từ quảng cáo biểu ngữ nhấp nháy trên các trang web đến các ki -ốt quảng cáo trong trung tâm thương mại.Thông tin từ nghiên cứu quảng cáo giúp mọi người thiết kế các chiến dịch nâng cao nhận thức chính trị, tiếp cận sức khỏe cộng đồng và các hình thức công nghệ thuyết phục khác. Thói quen và thái độ có thể ăn sâu vào và có thể tiếp cận chậm, tinh tế để tạo ra sự thay đổi trong cách mọi người hành xử.Công nghệ thuyết phục khai thác tâm lý con người để thực hiện những thay đổi này trong các chiến dịch có thể được nhắm mục tiêu vào nhiều nhóm.Các nhà thiết kế phải xem xét những người họ muốn ảnh hưởng, vì các nhóm khác nhau có thể có phản ứng khá đa dạng đối với các chiến dịch.Ví dụ, một chiến dịch có thể dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau thông qua một mạng xã hội để thu hút người dùng Internet trẻ hơn. Nghiên cứu về chủ đề này cũng đưa ra một số vấn đề đạo đức.Những người có hiểu biết về cách ảnh hưởng đến mọi người có khả năng lạm dụng nó để thúc đẩy các chiến dịch công nghệ thuyết phục chống đối xã hội.Một số nhà nghiên cứu quan tâm đến các hành vi lạm dụng tiềm năng, chẳng hạn như việc sử dụng các chiến dịch đáng sợ để ảnh hưởng đến cử tri với thông tin đáng sợ và không đúng sự thật.Hiểu làm thế nào, khi nào và tại sao mọi người phản ứng với các tài liệu mà họ gặp phải có thể hữu ích cho việc chống lại các chiến dịch đó hoặc theo đuổi các trường hợp pháp lý liên quan đến các chiến dịch không công bằng hoặc vu khống.