Sự khác biệt giữa đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng là gì?

Trong khi các thuật ngữ đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng đôi khi được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng thực tế là mỗi thuật ngữ đề cập đến các chức năng cụ thể trong quá trình quản lý quá trình chất lượng trong bất kỳ loại hình kinh doanh nào.Mặc dù một người tập trung vào việc tạo ra quá trình chất lượng đó, nhưng cái kia tập trung vào việc quản lý quy trình đó để các mục tiêu đã nêu của doanh nghiệp được thực hiện.Điều này đặc biệt đúng về cách công ty vận hành nội bộ và hoạt động đó cuối cùng dẫn đến việc sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Thường rất hữu ích khi nghĩ về đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng là các giai đoạn logic trong quá trình cung cấp sản phẩm cho người mua.Đảm bảo chất lượng bắt đầu với định nghĩa về các chính sách và quy trình chi phối việc lựa chọn nguyên liệu thô cho quy trình sản xuất.Đồng thời, giai đoạn này cũng liên quan đến việc phát triển trình tự sản xuất logic đảm bảo chất lượng hàng hóa theo sản phẩm ở mỗi bước trong chuỗi đó.Đảm bảo chất lượng liên tục bao gồm nhiệm vụ đánh giá cấu trúc hoạt động hiện có, bao gồm các nguyên liệu thô và xác định xem quá trình này có cần được điều chỉnh hoặc điều chỉnh để cải thiện chất lượng của các sản phẩm hoàn chỉnh hay không.Kiểm soát chất lượng đóng vai trò là phương tiện để đảm bảo rằng các quy trình được đưa ra trong giai đoạn đảm bảo chất lượng thực sự đang được sử dụng để có lợi thế tốt nhất.Điều này có nghĩa là nhìn kỹ vào cách xử lý nguyên liệu thô, xác định các điểm ô nhiễm có thể có hoặc một số sự cố khác trong quy trình có thể dẫn đến việc sản xuất một sản phẩm kém hơn.Ở đây, mục tiêu là làm việc theo thứ tự đã được thiết lập để công ty nhận ra các mục tiêu của mình là tạo ra các sản phẩm chất lượng, một động thái về cơ bản hoàn thành nhiệm vụ tổng thể mà cả đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng đều được thiết kế để thực hiện.Một trong những lý do khiến nhiều người sử dụng đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng thay thế cho nhau là thường có rất nhiều sự chồng chéo về mặt nhân sự tham gia vào từng giai đoạn.Trong các công ty nhỏ hơn, một người kiểm soát chất lượng cũng có thể bị buộc tội có trách nhiệm thiết kế quy trình sản xuất cũng như đảm bảo nó được tuân thủ.Vào những thời điểm khác, nhân viên đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng đều có thể phục vụ trong một nhóm chất lượng của United, một chiến lược cho phép mỗi bên cùng đưa ra quyết định về quy trình sản xuất và bảo trì.