Nghi thức điện thoại cơ bản là gì?

Một số người Bemoan thiếu nghi thức điện thoại cơ bản cả trong các cuộc gọi cá nhân và chuyên nghiệp.Nghi thức điện thoại đưa ra một cách để mọi người hoạt động một cách lịch sự trong một xã hội, loại bỏ sự thất vọng và rủi ro giao tiếp.Tuy nhiên, nghi thức điện thoại hoạt động tốt nhất khi tất cả đều biết các quy tắc. Bắt đầu dạy sớm nghi thức điện thoại cho trẻ em.Don Tiết cho phép một đứa trẻ nhấc điện thoại trừ khi chúng có kiến thức làm việc về những gì cần nói.Không ai muốn một cuộc trò chuyện bực bội với một đứa trẻ hầu như không nói chuyện.Thay vào đó, hãy đào tạo những đứa trẻ khoảng ba đến năm, tùy thuộc vào khả năng lời nói của chúng, để học cách trả lời điện thoại một cách lịch sự. Trả lời một chiếc điện thoại bắt đầu với một lời chào đơn giản.Đối với trẻ em, nghi thức điện thoại cơ bản bao gồm một cách lịch sự hỏi người gọi là ai.Người ở đầu kia của dòng nên xác định anh ta hoặc cô ta, nhưng thường thì đây không phải là trường hợp.Hướng dẫn đứa trẻ lắng nghe lời giới thiệu trước khi yêu cầu một.Một mẫu của một nghi thức điện thoại bắt đầu được phê duyệt cuộc gọi như sau:

Tại thời điểm này, đứa trẻ có thể nói với cha mẹ đang gọi, và không hét lên càng lớn càng tốt, mẹ Hey Hey, Bob Shipley đang ở trênđiện thoại!"Nếu vì một lý do nào đó, cha mẹ bị chiếm đóng, thay tã hoặc trong phòng tắm, đứa trẻ nên quay lại với người gọi và nói rằng người được yêu cầu không có sẵn.Tại thời điểm này, đứa trẻ nên lấy một số hoặc tin nhắn.Đứa trẻ không nên tiết lộ những người được yêu cầu hành động, chẳng hạn như cô ấy trong phòng tắm.Anh ấy hoặc cô ấy chỉ nên nói rằng cha mẹ không thể đến điện thoại và sẽ gọi lại khá sớm.

Dạy nghi thức điện thoại cơ bản này cho trẻ nhỏ có thể dẫn đến thói quen hợp lý suốt đời đối với người gọi.Quy tắc nghi thức điện thoại tiếp theo là thực hiện các cuộc gọi lại kịp thời.Nếu một đứa trẻ đã bảo đảm cho cha mẹ gọi lại một cách nhanh chóng, cha mẹ nên làm điều đó, trừ khi phát sinh trường hợp khẩn cấp.Đối với người gọi, nhận dạng là chìa khóa.Một lời chào từ người Viking đã được theo dõi với Hi Hi Đây là điều đó là như vậy.Tôi có thể nói chuyện với bà Jones không?Người ta nên trình bày đủ thông tin về một doanh nghiệp trả trước, nếu có thể.Văn phòng y tế và các công ty thẻ tín dụng là ngoại lệ do luật bảo mật.Trong trường hợp này, những người gọi chỉ có thể nêu tên và số của họ.Nghi thức điện thoại yêu cầu cả người gọi và người nhận phải sẵn sàng viết thông tin khi được yêu cầu.Trước khi thực hiện một cuộc gọi, hoặc thực hiện một cuộc gọi, hãy chắc chắn để có một việc thực hiện viết làm việc, bất kỳ thông tin nào người ta có thể cần phải cung cấp và một cái gì đó để viết.Nhưng thân thiện.Khi kinh doanh được giao dịch, kết thúc với lời cảm ơn đơn giản, vì đã sử dụng một doanh nghiệp hoặc cung cấp thông tin cần thiết.Cảm ơn nên được đáp lại để quảng bá nghi thức điện thoại tốt.Là tốt, hãy chú ý đến các múi giờ khác nhau.Nhằm mục đích gọi điện trong ngày.Tránh các cuộc gọi trước 9 giờ sáng, và sau 9 giờ tối. Nghi thức điện thoại cũng đòi hỏi sự lịch sự với luật sư.Không cần thiết phải nghe toàn bộ doanh số bán hàng.Người ta có thể hỏi tên và doanh nghiệp của một luật sư, người thường làm việc với một kịch bản, và sau đó thể hiện sự không quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm.Người ta cũng có thể nói rằng anh ta hoặc cô ta không tiến hành kinh doanh qua điện thoại.Người ta cũng có thể yêu cầu đặt một tên trên một danh sách không gọi trong tương lai. Các cuộc gọi sàng lọc với ID người gọi có thể chấp nhận được khi người ta không có thời gian cũng không có xu hướng nói chuyện với người gọi.Người ta cũng không được yêu cầu bởi nghi thức điện thoại cơ bản để trả lại các cuộc gọi điện thoại từ các luật sư không mong muốn.Tuy nhiên, nếu một màn hình gọi từ gia đình, bạn bè hoặc cộng sự kinh doanh, người ta nên nỗ lực trả lại các cuộc gọi một cách kịp thời.