Hvad gør en resident manager?

En resident manager hjælper sædvanligvis mennesker, der bor i et sovesal, hotel eller lejlighedskompleks.Jobbet er typisk forbundet med lejlighedsstyring.Resident managerens position kan findes i små lejlighedskomplekser eller i store lejlighedssamfund.

Pligterne for en resident manager varierer afhængigt af størrelsen på komplekset eller samfundet.I mindre samfund er hun normalt ansvarlig for at vedligeholde ejendommen og grundene ud over at indsamle husleje og håndtere lejerkommunikation.Større komplekser har normalt forskellige ledere til at håndtere bosiddende problemer, vedligeholdelse af ejendom og huslejer.

Bopælets manager er typisk en 24-timers-dag, syv-dages-uges position.Hun er typisk forpligtet til at besvare telefoniske forespørgsler om ledige stillinger, vise tilgængelige enheder til potentielle lejere og placere reklamer i aviser og online, når komplekset har lejligheder til rådighed til leje.I tilfælde af at samfundet har parkeringsbegrænsninger, er hun den person, der normalt har ansvaret for håndhævelse.

Hvis der opstår tvister blandt beboerne, opfordres den resident manager typisk til at gribe ind og tilbyde beslutninger.Typiske spørgsmål, der forårsager uenighed, inkluderer høj musik eller konfrontationer vedrørende personlige problemer.Hun er muligvis forpligtet til at ringe til de retshåndhævende myndigheder, hvis situationer eskalerer.

Vedligeholdelse af ejendommen er ofte beboernes leder.Hvis lejere har klager over forkert fungerende apparater eller problemer med forsyningsselskaber som vand eller elektricitet, er hun regelmæssigt forpligtet til at afhjælpe situationer.Hun er generelt autoriseret til at indkalde tredjepartsfagfolk, hvis reparationerne er uden for hendes ekspertise.

Indsamling af husleje er en vigtig del af en resident manager's job.Hun er normalt forpligtet til at udstede kvitteringer for betalingerne og vurdere sene gebyrer, hvis relevant.Hvis en lejer ikke kan betale husleje og nægter at forlade lokalerne, forventes hun generelt at indlede udsættelsesprocedurer gennem de relevante juridiske kanaler.

Når lejeenheder er fraflyttet, er manageren ansvarlig for at gennemføre endelige gennemgang med de afgangslige lejere.Hun er typisk forpligtet til at bemærke skader på en exit -rapport, der er underskrevet af lejeren og manageren.Denne rapport bestemmer, om sikkerhedsaflejringen, der blev modtaget, da lejeren flyttede ind, refunderes helt eller delvist.

Før en ny lejer flytter ind i enheden, forventes den resident manager ofte at arrangere, at lejligheden skal være klar til belægning.Hun maler sædvanligvis væggene, har tæpper renset eller udskiftet og reparerer eventuelle skader på strukturen eller apparater.Hvis apparater kræver udskiftning, underretter hun typisk den komplekse ejer om at arrangere substitutionen.

Uddannelseskravene til denne position er forskellige afhængigt af størrelsen på det kompleks og det område, hvor den er placeret.Nogle job kræver et gymnasiumseksamen eller tilsvarende, og andre kræver en bachelorgrad i liberal kunst, forretning, finans eller skamadministration.Arbejdserfaring inden for salg eller kundeservice betragtes som en god kvalifikation.