Wie wähle ich die beste Outsourcing -Strategie aus?

Die beste Outsourcing-Strategie entspricht in der Regel kurz- und langfristig geschäftliche Anforderungen, reduziert die Gemeinkosten, pflegt oder verbessert das Serviceniveau und erfordert minimale Managementinterventionen.Outsourcing ist der Prozess der Einstellung von Dienstleistungsunternehmen von Drittanbietern, um bestimmte Aufgaben oder Aspekte eines Geschäftsprozesses zu erledigen.Das Akzeptanzniveau des Outsourcings variiert von der Industrie stark.In einigen Sektoren ist es eine gängige Geschäftspraxis, beispielsweise in der Automobilherstellung, in der Lieferanten vollständig für verschiedene Aspekte des Endprodukts verantwortlich sind.In anderen Branchen wird die Rolle des Outsourcings aufgrund von Bedenken hinsichtlich der öffentlichen Wahrnehmung oder anderer politischer Fragen minimiert.Dieser Prozess wird verwendet, um klar zu definieren, welche Aspekte des Geschäfts unterdurchschnittlich sind, und ob Outsourcing eine praktikable Option ist.Suchen Sie nach Peaks in der Turnaround -Zeit, Kundenbeschwerden oder verarbeiten Sie Engpässe.Es ist wichtig zu beachten, dass der effizienteste Weg, Probleme zu identifizierenEine Outsourcing -Strategie ist möglich.Berechnen Sie die Gesamtbetriebskosten jeder Fläche und die Gesamteinnahmen für jedes der letzten fünf Jahre.Dies sind ausgezeichnete Informationen, auf die Sie sich beim Vergleich verschiedener Outsourcing -Lösungen verweisen können.Es gibt keinen Wert beim Auslagern eines Prozesses, wenn dies zu höheren Kosten führt.Vollständiges Outsourcing ist die Entscheidung, den gesamten Geschäftsprozess von Dritten zu verwalten und betrieben zu haben.Die Wirksamkeit dieses Ansatzes variiert je nach ausgewähltem Prozess und den internen Abhängigkeiten.Nach diesem Ansatz können Vertragsverhandlungen von entscheidender Bedeutung sein, um sicherzustellen, dass andere Aspekte des Geschäfts aufgrund der Abhängigkeit von einem Drittanbieter nicht leiden.Eine beliebte Option besteht darin, den Kundendienst und die Call-Zentren an Lieferanten von Drittanbietern auszulagern.Diese Unternehmen können in der Regel eine größere Effizienz erzielen, da sie sich auf die Bereitstellung einer Reihe verschiedener Kunden konzentrieren.Die Hauptrisiken mit dieser Strategie umfassen eine Verringerung der Servicequalität und Beschwerdeauflösung.Die Ergänzung dieses Dienstes mit einem kleinen internen Team zur Verwaltung des Lieferanten kann jedoch eine großartige Möglichkeit sein, die Vorteile des Outsourcings zu erhalten und gleichzeitig die Risiken zu verringern.

Es ist wichtig zu beachtenJede Outsourcing -Strategie.Normalerweise ist es unerlässlich, einen Lieferanten auszuwählen, der über die Fähigkeiten und Ressourcen verfügt, um aktuelle Qualitätsstandards zu erfüllen oder zu übertreffen.Ein Anreizvertrag kann eine großartige Möglichkeit sein, die Tools bereitzustellen, die erforderlich sind, um diese Art von Organisationsstruktur für den maximalen Nutzen effektiv zu verwalten.